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做得好的，自然會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)

要是繼續(xù)像今天這樣散漫、不負(fù)責(zé)任，那也別怪我不講情面。”

柳思澄也站了起來(lái)，微笑著說(shuō)

“大家加油呀，只要餐廳的生意越來(lái)越好，大家的收入肯定也會(huì)增加的?！?

員工們聽(tīng)到這里，開(kāi)始互相交換著積極的眼神

竊竊私語(yǔ)的聲音又響了起來(lái)，不過(guò)這次是充滿了期待和干勁的討論。

江澄站在前面，表情嚴(yán)肅地說(shuō)

“還有今天發(fā)生的事情，想必大家都有所耳聞。

咱們這餐廳，一直以來(lái)都是以高品質(zhì)的服務(wù)著稱

但今天我看到的卻是管理混亂、員工素質(zhì)參差不齊?！?

他看了一眼即將被開(kāi)除的那個(gè)服務(wù)員原本站的位置，接著說(shuō)

“新人犯錯(cuò)，雖然有她自己的問(wèn)題，但更重要的是管理的缺失。

如果我們不能給顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

不管是對(duì)普通顧客還是像我這樣的?？停俏覀兊牟蛷d還怎么長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)下去？”

這時(shí)，有個(gè)老員工站出來(lái)說(shuō)

“江少爺，我們知道錯(cuò)了，以后一定會(huì)注意的?！?

江澄點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)

“從明天開(kāi)始，重新對(duì)所有員工進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，包括服務(wù)態(tài)度、餐廳規(guī)定等方面。

還有，今天有個(gè)人，為了自己的私欲，居然編造餐廳規(guī)定，這種行為絕不能容忍?！?

李經(jīng)理在一旁擦著汗說(shuō)

“江少爺，您放心，我們一定按照您說(shuō)的做?！?

江澄又說(shuō)：“以后我會(huì)不定期來(lái)檢查，如果再發(fā)現(xiàn)類似的問(wèn)題，就不只是整頓這么簡(jiǎn)單了。

希望大家都能明白，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人的行為都代表著餐廳的形象。

如果你們表現(xiàn)的好，那么我自然會(huì)好好對(duì)待你們

今天要開(kāi)除的兩個(gè)人，我現(xiàn)在告訴你們，我不會(huì)開(kāi)除你們

我之前也過(guò)的很差，所以這次放過(guò)你們，希望你們可以改掉這個(gè)毛病”

柳思澄在一旁補(bǔ)充道

“大家好好工作，餐廳好了，大家的待遇自然也會(huì)提高的?！?

“還有，這次我給你們機(jī)會(huì)了，如果你們屢教不改

那我在這里保證，你不會(huì)在進(jìn)到我們江家的產(chǎn)業(yè)里，我們江家會(huì)全方面屏蔽你?！?

員工們紛紛點(diǎn)頭，表示會(huì)努力改進(jìn)。

會(huì)議結(jié)束后，江澄和柳思澄離開(kāi)了餐廳。

江澄對(duì)柳思澄說(shuō)

“希望大姐回來(lái)看到餐廳有所改變會(huì)開(kāi)心?！?

柳思澄挽著江澄的胳膊，笑著說(shuō)

“今天雖然發(fā)生了不少事，但也讓這個(gè)餐廳有了改進(jìn)的機(jī)會(huì)，也算是好事呢。”

“等這兩天再抽空來(lái)看看吧！”

江澄和柳思澄回到家后，江澄坐在沙發(fā)上，撥通了大姐江瑤的電話。

電話很快接通了，江瑤溫柔的聲音傳來(lái)

“小澄啊，有沒(méi)有想姐姐?。俊?

江澄深吸一口氣，說(shuō)

“大姐，肯定想啊~”

江澄接著皺了皺眉頭，說(shuō)

“大姐，餐廳的情況有點(diǎn)不太樂(lè)觀。

今天遇到了一些事情，暴露了餐廳管理上存在不少漏洞?！?

江瑤的聲音變得嚴(yán)肅起來(lái)：“怎么回事？你給大姐說(shuō)說(shuō)。”

江澄便把服務(wù)員冒犯顧客、門(mén)衛(wèi)為了私欲編造規(guī)定等事情一五一十地告訴了江瑤

又詳細(xì)說(shuō)了自己如何決定整頓餐廳，包括對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，自己會(huì)不定期檢查等情況。