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護(hù)送鹽商貨物的那場惡戰(zhàn)過去半月,揚(yáng)州城的暑氣仍未消散。天元鏢局議事廳內(nèi),銅制香爐中青煙裊裊,卻驅(qū)不散屋內(nèi)凝重的氣氛。林遠(yuǎn)盯著案頭那封記錄內(nèi)鬼罪行的密函,指節(jié)無意識地叩擊著檀木桌案,發(fā)出沉悶的聲響。燭火搖曳間,墻上密密麻麻的賬本與押運(yùn)路線圖在光影中忽明忽暗,仿佛也在訴說著鏢局暗藏的危機(jī)。

\"掌柜的,這次押運(yùn)雖保住了貨物,可內(nèi)里的窟窿怕是比伏牛山的溝壑還深。\"老周推了推老花鏡,將一摞厚厚的卷宗重重拍在桌上。泛黃的紙張間,不僅夾著商戶措辭嚴(yán)厲的投訴信,還有幾張皺巴巴的草紙,上面潦草地記錄著押運(yùn)途中的亂象——當(dāng)山匪的圓木滾下鷹嘴崖時(shí),有三個(gè)伙計(jì)竟躲在運(yùn)鹽車底下瑟瑟發(fā)抖;更有甚者,在暴雨夜輪崗時(shí),偷喝隨身攜帶的烈酒,醉倒在泥濘里。

陳大海猛地站起身,腰間的雁翎刀撞在桌角發(fā)出錚鳴:\"最可氣的是那個(gè)叫王二的!山匪的刀刃都快貼著他鼻尖了,他還尿了褲子!若不是張老三舍命相救,咱們的運(yùn)鹽車早成了山匪的戰(zhàn)利品!\"這位身經(jīng)百戰(zhàn)的總鏢頭氣得滿臉通紅,\"這樣下去,鏢局的金字招牌遲早要被這些孬種砸個(gè)稀爛!\"

林遠(yuǎn)起身推開雕花窗欞,望著鏢局演武場上嬉笑打鬧的伙計(jì)們,目光逐漸變得冷峻。運(yùn)河上的夜風(fēng)裹挾著濕氣撲面而來,卻吹不散他眼底的憂慮:\"我在現(xiàn)代讀過不少管理典籍,知曉'賞罰不明,士氣必衰'的道理。如今鏢局規(guī)模已達(dá)千人,業(yè)務(wù)貫通南北,再靠江湖義氣維系,不過是飲鴆止渴。\"他突然轉(zhuǎn)身,眼中燃起銳利的光,\"從明日起,推行伙計(jì)績效考核制!\"

此言一出,廳內(nèi)頓時(shí)炸開了鍋。賬房先生老周驚得打翻了茶盞,茶水在考核細(xì)則草案上暈開墨痕;陳大海撓著滿是胡茬的下巴,嘟囔著\"這新鮮玩意兒能頂用?\";就連素來沉穩(wěn)的文書師爺,也忍不住搖頭:\"掌柜的,咱們這行講究的是刀口舔血的交情,搞這些彎彎繞繞......\"

林遠(yuǎn)卻胸有成竹地展開一張?zhí)刂频难蚱ぞ?,上面用朱砂勾勒著精密的表格:\"諸位請看!\"他的指尖劃過\"貨物安全率突發(fā)應(yīng)變力團(tuán)隊(duì)協(xié)作值\"等欄目,\"以往押運(yùn)歸來,不過是大伙分些賞銀便了事。如今不同——每趟鏢的貨物損耗、行程耗時(shí)、戰(zhàn)斗表現(xiàn),都會化作具體分?jǐn)?shù)。就像這飛鴿傳書系統(tǒng),每個(gè)環(huán)節(jié)都要精準(zhǔn)無誤!\"

為了讓這套制度落地生根,林遠(yuǎn)帶著核心團(tuán)隊(duì)展開了一場\"明察暗訪\"。他們喬裝成普通腳夫,混在裝卸工隊(duì)伍里搬運(yùn)貨物;又扮作行商,跟著押運(yùn)車隊(duì)走了一趟短途鏢。在淮安中轉(zhuǎn)站,林遠(yuǎn)親眼看見一個(gè)分揀員因偷懶,錯把運(yùn)往京城的云錦塞進(jìn)了去濟(jì)南的貨箱,險(xiǎn)些釀成大禍。這些見聞讓他更加堅(jiān)定:必須用鐵律重塑鏢局風(fēng)氣!

試點(diǎn)前的動員大會上,鏢局演武場被擠得水泄不通。林遠(yuǎn)站在臨時(shí)搭建的高臺上,身后十二面玄色鏢旗獵獵作響。他抬手示意眾人安靜,忽然從袖中甩出一錠十兩白銀,銀錠砸在青石板上發(fā)出清脆的聲響:\"每月考核頭名,這錠銀子便是他的!連續(xù)三月奪魁者,直接升任百夫長,掌管二十人的精銳小隊(duì)!\"

人群中爆發(fā)出一陣騷動。一個(gè)臉上有疤的年輕鏢師喊道:\"掌柜的,押運(yùn)路上天災(zāi)人禍不斷,萬一貨物出了閃失......\"話未說完,林遠(yuǎn)已大步走到他面前,沉聲道:\"暴雨毀貨?我們有油紙內(nèi)襯;山匪突襲?四輪平板車暗藏火器!但若有人貪生怕死、玩忽職守——\"他猛地抽出腰間軟劍,寒光一閃,將身旁的木樁劈成兩半,\"休怪我林遠(yuǎn)不講情面!\"

試點(diǎn):矛盾與碰撞

試點(diǎn)首月,整個(gè)鏢局如同一鍋煮沸的水,咕嘟咕嘟冒著泡。揚(yáng)州總部的貨倉里,裝卸工老張發(fā)明了\"三步搬運(yùn)法\",將貨物損耗率降到了驚人的零。他把沉重的貨箱用滑輪組吊起,再沿著特制的滑道精準(zhǔn)滑入車廂,動作行云流水,看得旁人目瞪口呆。其他伙計(jì)見狀,紛紛圍上來討教,老張卻只是憨厚一笑:\"這都是被逼出來的,想拿獎金,總得動點(diǎn)腦子!\"

可并非所有人都能迅速適應(yīng)新制度。在淮安中轉(zhuǎn)站,分揀區(qū)的矛盾愈演愈烈。幾個(gè)老資歷的分揀員仗著入行時(shí)間長,對新來的考核標(biāo)準(zhǔn)嗤之以鼻,故意拖延進(jìn)度。有一次,他們把本該加急運(yùn)往邊關(guān)的軍械和普通貨物混在一起,差點(diǎn)延誤了軍情。林遠(yuǎn)得知后,連夜趕到淮安,當(dāng)著所有人的面,將那幾個(gè)老員工的考核分?jǐn)?shù)記了個(gè)零。

\"在我這里,沒有倚老賣老!\"林遠(yuǎn)站在堆滿貨物的分揀區(qū)中央,聲音響徹整個(gè)倉庫,\"不管你干了十年還是二十年,做不好就是做不好!從今天起,分揀區(qū)實(shí)行'末位輪崗'——連續(xù)三天分?jǐn)?shù)最低的,去碼頭搬三天貨物!\"這番話如同一記重錘,砸醒了那些心存僥幸的人。

運(yùn)行:暗流與革新

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