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提綱挈領(lǐng)：古今智慧中的關(guān)鍵求索之道

一、扁鵲望診：關(guān)鍵處的洞察之明

甲（捧著書(shū)卷嘆息）：最近讀《韓非子》，看到扁鵲觀察齊侯的面色就知道疾病在皮膚表層，這種洞察力，真的能學(xué)會(huì)嗎？昨天我們公司遇到財(cái)務(wù)虧空的事，上下查核了三天都沒(méi)找到頭緒，簡(jiǎn)直像一團(tuán)亂麻。

乙（撫摸胡須微笑）：你知道《荀子》里說(shuō)\"善于學(xué)習(xí)的人能窮盡事物的道理，善于行動(dòng)的人能探究事物的疑難\"嗎？扁鵲拜見(jiàn)齊侯，不只是看臉色，其實(shí)是在觀察他的氣色。從前庖丁解牛，\"依循牛體的自然肌理，劈開(kāi)筋骨間的空隙，引導(dǎo)刀刃進(jìn)入骨節(jié)間的空處\"，三年之后眼中就沒(méi)有完整的牛了，這不是在關(guān)鍵處下刀嗎？我曾聽(tīng)說(shuō)宋太祖杯酒釋兵權(quán)，不費(fèi)一兵一卒就解決了藩鎮(zhèn)隱患，正是懂得抓住關(guān)鍵的妙處。

甲：宋太祖的事，確實(shí)知道抓住關(guān)鍵的好處，但日常事務(wù)中，怎么辨別關(guān)鍵呢？比如我們公司萬(wàn)千賬冊(cè)，從哪里入手？

乙：這可以效仿陳平分肉的智慧?！妒酚洝酚涊d，陳平做里中社祭的主持人，分肉非常均勻，父老們說(shuō)：\"好啊，陳平這小子做主持人！\"陳平說(shuō)：\"唉，如果讓我主持天下，也會(huì)像分這肉一樣！\"分肉知道輕重，處理事務(wù)辨別本末，道理是一樣的。從前張居正當(dāng)政時(shí)，推行考成法，用六科監(jiān)察六部，用六部監(jiān)察各部門(mén)，每月稽查，每年考核，不追究細(xì)枝末節(jié)而綱紀(jì)自然整肅，這不是抓住了關(guān)鍵嗎？

甲：張居正的方法，好像可以效仿，但擔(dān)心下屬欺瞞，反而耽誤大事。從前王安石淤田變法，本意是利民，最終卻成了禍端，不是抓關(guān)鍵不當(dāng)嗎？

乙：王安石的失誤，在于知道關(guān)鍵卻不知道變通。《周易》說(shuō)：\"事物發(fā)展到極點(diǎn)就會(huì)變化，變化就能通達(dá)。\"秦國(guó)商鞅變法，\"立木為信\"來(lái)嚴(yán)明賞罰，這是知道關(guān)鍵在信用；漢朝晁錯(cuò)削藩，知道關(guān)鍵在強(qiáng)干弱枝，可惜操之過(guò)急沒(méi)有準(zhǔn)備。關(guān)鍵，是事情的樞機(jī)，就像門(mén)有軸，車(chē)有轄，不可不察，也不可不權(quán)衡。

二、隆中對(duì)策：全局中的關(guān)鍵抉擇

甲：諸葛孔明未出茅廬，就知道天下將三分，這樣的遠(yuǎn)見(jiàn)，怎么培養(yǎng)？昨天公司討論新業(yè)務(wù)線，眾說(shuō)紛紜，竟然不知道哪個(gè)是關(guān)鍵。

乙：孔明的智慧，在于\"審時(shí)度勢(shì)\"和\"知曉先機(jī)\"?！秾O子兵法》中的\"道天地將法\"五事，首要在明白規(guī)律。從前武王伐紂，在孟津觀兵后返回，等到聽(tīng)說(shuō)紂王殺比干、囚箕子，才在牧野誓師，這是知道關(guān)鍵在人心向背。如今管理公司，應(yīng)當(dāng)效仿這種方法：先考察市場(chǎng)趨勢(shì)，再辨別資源關(guān)鍵，再判斷執(zhí)行難點(diǎn)。

甲：曾聽(tīng)說(shuō)\"射人先射馬，擒賊先擒王\"，但怎么知道\"馬\"和\"王\"在哪里？比如某個(gè)行業(yè)看似利好，實(shí)則暗藏陷阱，怎么辨別？

乙：可以學(xué)習(xí)荀子\"善于借助外物\"的智慧。戰(zhàn)國(guó)時(shí)，蘇代用\"鷸蚌相爭(zhēng)\"的故事勸說(shuō)趙惠王，知道關(guān)鍵在燕趙聯(lián)盟；酈食其勸說(shuō)劉邦先取陳留，知道關(guān)鍵在糧草儲(chǔ)備。我有個(gè)朋友管理電商公司，起初困惑于流量，后來(lái)醒悟復(fù)購(gòu)率才是關(guān)鍵，于是建立私域流量池，年銷(xiāo)售額倍增——這不是知道\"馬\"在復(fù)購(gòu)，\"王\"在用戶粘性嗎？

甲：先生提到用戶粘性，讓我想起某個(gè)平臺(tái)燒錢(qián)獲客卻倒閉了，正是不知道關(guān)鍵在用戶留存。但面對(duì)事情時(shí)，常常被表象迷惑，就像魏惠王向孟子問(wèn)政，竟然以\"百姓沒(méi)有增多\"為憂慮，這不是把末當(dāng)作本嗎？

乙：惠王的困惑，在于不知道\"不違背農(nóng)時(shí)\"才是關(guān)鍵?！睹献印坊卮鹫f(shuō)：\"不違背農(nóng)時(shí)，糧食就吃不完；細(xì)密的漁網(wǎng)不進(jìn)池塘，魚(yú)鱉就吃不完；斧頭按季節(jié)入山林，木材就用不完。\"治國(guó)如此，處事也是如此。從前郭子儀單騎去見(jiàn)回紇，知道關(guān)鍵在回紇與吐蕃的矛盾；如今的管理者，應(yīng)當(dāng)察覺(jué)團(tuán)隊(duì)的矛盾、流程的阻塞、資源的敝端，這就是\"提住網(wǎng)繩而網(wǎng)眼張開(kāi)\"。

三、庖丁解牛：細(xì)節(jié)里的關(guān)鍵脈絡(luò)

甲：最近讀《莊子》里庖丁解牛的故事，\"以精神接觸而不用眼睛看\"，這樣的境界，真能通過(guò)練習(xí)達(dá)到嗎？我們公司流程繁瑣，想優(yōu)化卻找不到門(mén)路。

乙：庖丁\"三年之后，未曾看到完整的牛\"，不是天賦，而是\"依循牛體的自然肌理\"?！兜赖陆?jīng)》說(shuō)\"解決難題從容易處入手，做大事從細(xì)微處開(kāi)始\"，魏文侯派樂(lè)羊伐中山，三年才攻下，知道關(guān)鍵在長(zhǎng)久圍困；秦昭襄王用范雎\"遠(yuǎn)交近攻\"，知道關(guān)鍵在地理形勢(shì)。如今優(yōu)化流程，應(yīng)當(dāng)效仿\"劈開(kāi)大空隙\"的方法：先尋找流程的\"空隙\"，再施展\"引導(dǎo)大空處\"的辦法。

甲：曾聽(tīng)說(shuō)豐田的\"5why\"法，問(wèn)五次為什么來(lái)追根溯源，這和庖丁的方法有什么不同？昨天公司設(shè)備故障，用這個(gè)方法得知關(guān)鍵在軸承潤(rùn)滑不足，不是表面的電路問(wèn)題。

乙：這就是\"知曉先機(jī)\"的驗(yàn)證?！兑讉鳌氛f(shuō)\"知曉先機(jī)近乎神明\"，先機(jī)，是事物的細(xì)微處。齊威王烹阿大夫、封賞即墨大夫，知道關(guān)鍵在賞罰分明；唐太宗采納魏征的十思疏，知道關(guān)鍵在居安思危。某車(chē)企召回百萬(wàn)輛車(chē)，不是害怕處罰，而是知道關(guān)鍵在品牌信任——這都是在細(xì)節(jié)中見(jiàn)到關(guān)鍵。