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雙方你一言我一語，互不相讓，臉紅脖子粗地爭(zhēng)執(zhí)著，第一次溝通就這樣毫無成效，不歡而散。與此同時(shí)，小李正馬不停蹄地穿梭在周邊各個(gè)小區(qū)之間，一家一家地走訪，一家一家地詢問，收集了滿滿一摞資料。他仔細(xì)一研究，發(fā)現(xiàn)周邊同檔次小區(qū)的物業(yè)費(fèi)雖說也存在一定差異，但人家的綜合服務(wù)質(zhì)量那可都遠(yuǎn)超自家小區(qū)一大截。而且，在費(fèi)用明細(xì)公示方面做得清清楚楚、明明白白，業(yè)主反饋渠道也十分暢通，有問題隨時(shí)能反映，隨時(shí)有人處理。

另一邊，老張帶領(lǐng)的調(diào)查組同樣收獲頗豐。他們東奔西走，通過各種人脈關(guān)系，多方打聽、四處周旋，好不容易才拿到了小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收支賬目。這賬目不看不知道，一看簡(jiǎn)直嚇一跳。上面存在諸多可疑之處，比如一些維修費(fèi)用高得離譜，明顯超出正常范圍，采購(gòu)物資的價(jià)格更是比市場(chǎng)價(jià)高出一大截，傻子都能看出來，這里面很明顯有資金挪用的嫌疑。

互助小組再次碰頭會(huì)合，把各自收集到的情況匯總到一起后，眾人的眼神中不約而同地透露出堅(jiān)定與決絕，仿佛下定了破釜沉舟的決心。老張面色凝重，沉聲道：“這物業(yè)擺明了是拿咱們當(dāng)軟柿子捏，把咱們當(dāng)冤大頭耍呢，現(xiàn)在證據(jù)確鑿，咱們絕不能姑息縱容。一方面，把這些詳實(shí)的情況向社區(qū)、街道反映反映，請(qǐng)求他們介入監(jiān)督，給咱們撐腰；另一方面，咱們趁熱打鐵，組織全體居民召開業(yè)主大會(huì)，投票表決是否更換物業(yè)公司，給他們施加點(diǎn)壓力，讓他們知道咱們不是好惹的?！?

計(jì)劃一經(jīng)敲定，行動(dòng)便迅速展開。阿花將整理得井井有條的資料，鄭重其事地遞交給社區(qū)、街道的工作人員。工作人員接到材料后，高度重視，當(dāng)場(chǎng)承諾會(huì)盡快展開調(diào)查處理，給居民們一個(gè)滿意的答復(fù)。在居民大會(huì)上，大家踴躍發(fā)言，你一言我一語，紛紛倒出苦水，一致同意若物業(yè)不整改，就重新招標(biāo)更換，絕不含糊。

物業(yè)得知這個(gè)消息后，終于慌了神，徹底意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。經(jīng)理不敢再端著架子，親自上門，找到互助小組，那態(tài)度來了個(gè)一百八十度的大轉(zhuǎn)彎，滿臉堆笑，點(diǎn)頭哈腰地說道：“各位，實(shí)在對(duì)不住啊，之前是我們工作做得不到位，出現(xiàn)了失誤，這都怪我管理不善。大家放心，我們一定馬上整改，降低物業(yè)費(fèi)，提升服務(wù)質(zhì)量，保證讓大伙滿意，絕不再讓大家操心?！?

互助小組可沒那么容易輕信，并沒有當(dāng)即答應(yīng)。他們要求物業(yè)必須列出詳細(xì)到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟的整改計(jì)劃，并邀請(qǐng)居民代表全程參與監(jiān)督，確保每一項(xiàng)承諾都能落地落實(shí)。在接下來的日子里，物業(yè)不敢再有絲毫懈怠，趕忙增加保潔人員，加強(qiáng)清掃頻次，垃圾都能及時(shí)清理干凈；還專門安排了專業(yè)的電梯維修團(tuán)隊(duì)，定期進(jìn)行維護(hù)檢修，小區(qū)的面貌如同沐浴春風(fēng)后的花朵，逐漸煥然一新，重現(xiàn)生機(jī)。

居民們的生活好不容易再次回歸平靜，可還沒安穩(wěn)幾天，新的挑戰(zhàn)又悄無聲息地降臨了。隨著周邊商業(yè)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，小區(qū)周邊道路的車流量如同決堤的洪水，劇增不已。交通擁堵問題日益嚴(yán)重，每天早晚高峰，道路上的車輛排起長(zhǎng)龍，一眼望不到頭，喇叭聲此起彼伏，吵得人心煩意亂。與此同時(shí)，噪音和尾氣污染也接踵而至，居民們每次出行都得在滾滾車流中艱難穿梭，呼吸著刺鼻的尾氣，健康受到極大影響，抱怨聲如同潮水一般，此起彼伏，不絕于耳?；ブ〗M見狀，毫不猶豫，再次披掛上陣，為解決這棘手的交通難題四處奔走、絞盡腦汁…