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在平凡而忙碌的不動產(chǎn)登記工作日常中，我始終堅守在不動產(chǎn)登記大廳那綠色的窗口處，迎接著來來往往的人們，解決著各種各樣紛繁復(fù)雜的問題。每一個故事都如同生活的切片，細(xì)膩而真實(shí)地展現(xiàn)著人間的百態(tài)，而我則有幸成為這些故事中的參與者和見證者。

前幾天發(fā)生了一件事，說大不大，說小不小，但是讓我至今還是記憶猶新。

那是一個再普通不過的日子，天空中飄著幾縷淡淡的云彩，微風(fēng)輕柔地吹著。我像往常一樣走在路上，按部就班地過著平淡的生活。然而，就在這樣一個看似尋常的時刻，一件意想不到的事情悄然降臨。

來到我們不動產(chǎn)登記中心里，開門辦公的一瞬間，在我們不動產(chǎn)登記大廳里熙熙攘攘，人群如潮水般涌動。登記大廳寬敞明亮，大理石地面光可鑒人，一排排整齊的座椅上坐滿了焦急等待的人們。天花板上的吊燈散發(fā)著柔和的光芒，照亮了每一個角落。墻壁上張貼著各類辦理流程和注意事項(xiàng)，清晰明了。

就在這一片繁忙之中，隱隱約約有一陣輕微而略顯遲緩的腳步聲傳入我的耳中。我下意識地抬起頭，只見一對顫顫巍巍的老夫妻相互攙扶著，步履蹣跚地向我的窗口走來。大爺身形消瘦，歲月在他臉上刻下了深深的溝壑，那一道道皺紋如同干枯的樹皮。他稀疏的白發(fā)在風(fēng)中微微顫動，渾濁的雙眼中透著焦慮與期待。他右手緊緊握著拐杖，每走一步都要先小心地探出拐杖，仿佛在試探腳下的路是否安穩(wěn)。大媽則身材矮小，背部微微彎曲，她裹著一件洗得有些褪色的花布衫。滿臉的皺紋如同一朵盛開的菊花，飽經(jīng)風(fēng)霜。她那干枯的手緊緊挽著大爺?shù)母觳?，腳步細(xì)碎而緩慢，眼睛不時地四處張望。

我連忙停下手中正在處理的工作，臉上瞬間綻放出親切而溫暖的微笑，熱情地詢問道：“大爺、大媽，請問您們是要辦理什么業(yè)務(wù)呀？”

那位老奶奶布滿皺紋的臉上寫滿了急切與期待，她費(fèi)力地喘了口氣，努力讓自己的聲音清晰一些：“小伙子，我們要辦理夫妻更名，想把產(chǎn)權(quán)證上老頭子的那個名字，改成我的名字?！?

我點(diǎn)了點(diǎn)頭，目光中充滿耐心，細(xì)致且清晰地向他們解釋：“大爺、大媽，在我們不動產(chǎn)登記的日常業(yè)務(wù)中，不動產(chǎn)夫妻更名業(yè)務(wù)的學(xué)名叫做配偶之間變更權(quán)利人。辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)無需納稅，不過所需要提供的辦件材料也有一定要求。相對來說比較簡單，僅僅就是夫妻雙方的身份證、產(chǎn)權(quán)證以及結(jié)婚證。只要這幾樣材料齊全，我們不動產(chǎn)登記中心就能順利為您們辦理夫妻更名業(yè)務(wù)了。”

說完，我動作迅速地拿出相關(guān)的表格，手中的筆在紙上流暢地書寫著，為他們填寫了不動產(chǎn)登記申請書、夫妻更名協(xié)議。隨后，我用溫和的語氣，細(xì)心且耐心地指導(dǎo)他們在指定的位置簽字。

完成這些后，我和聲細(xì)語地說道：“大爺、大媽，麻煩您二位把身份證、產(chǎn)權(quán)證以及結(jié)婚證的原件給我核驗(yàn)一下，這樣咱們就能盡快推進(jìn)辦理流程啦?！?

然而，當(dāng)他們聽完我的話，兩人的目光交匯，對視的眼神中瞬間流露出為難的神情，接著面面相覷，似乎不知如何是好。隨后，老奶奶眉頭緊緊地鎖在一起，聲音略帶顫抖地說道：“小伙子，我倆沒有結(jié)婚證?！?

聽到這話，我的心里“咯噔”一下，腦海中首先浮現(xiàn)出的念頭是他們可能不小心把結(jié)婚證弄丟了。于是趕忙說道：“大爺、大媽，如果說結(jié)婚證丟了，可以去婚姻登記處再申請補(bǔ)發(fā)領(lǐng)取結(jié)婚證的，不是什么大問題?！?

老奶奶一聽，著急地連連擺手，聲音也不自覺地提高了幾分：“不是結(jié)婚證丟了，是我倆壓根兒就沒有領(lǐng)過結(jié)婚證?！?

這一瞬間，我整個人愣在了原地，大腦如同高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，迅速思考著應(yīng)對之策。幾秒鐘后，我才徹底反應(yīng)過來她的意思，原來他們兩個人從來沒有領(lǐng)過結(jié)婚證，那就不屬于法律意義上明確的夫妻關(guān)系。

意識到這一點(diǎn)，我心里充滿了無奈和歉意，只能滿懷愧疚地告訴他們：“大爺、大媽，實(shí)在不好意思，如果說沒有結(jié)婚證，那就不能通過夫妻更名的途徑來辦理業(yè)務(wù)。這是規(guī)定，我也沒辦法擅自更改。”

老奶奶一聽，情緒瞬間變得激動起來，原本慈祥的眼睛此刻瞪得大大的，提高音量說道：“我們就是夫妻關(guān)系，在一起過了幾十年，風(fēng)風(fēng)雨雨都經(jīng)歷過來了。怎么就因?yàn)闆]領(lǐng)過結(jié)婚證就不能辦理夫妻更名？這也太不合理了！憑什么還得多交稅？”

她的聲音因?yàn)榧佣澏兜糜l(fā)厲害，臉色也因?yàn)榧佣鴿q得通紅，身體都微微顫抖起來，那因歲月而彎曲的脊背此刻似乎都挺得更直了，仿佛在極力表達(dá)著內(nèi)心的不滿和委屈。

看到老奶奶如此激動，我的心一下子提到了嗓子眼，趕緊站起身來，隔著窗口伸出手，試圖安撫她：“大媽，您先別太激動，咱們一起想想辦法，總會有解決的途徑的。您這樣激動對身體也不好?！?

旁邊的大爺也輕輕拍了拍老奶奶的肩膀，語氣輕柔地安慰著她：“老婆子，別著急，咱們慢慢聽小伙子說?！?

大爺接著對我說：“小伙子啊，你看我們這情況，真的是沒辦法，能不能通融通融？”

我無奈地回答：“大爺，不是我不通融，這規(guī)定在這，我也不敢違反呀。這都是有嚴(yán)格的流程和要求的。”

老奶奶著急地說：“那這規(guī)定也太死板了！我們實(shí)實(shí)在在的夫妻，大家都能證明，怎么就不行了？”

我趕忙解釋：“大媽，不是不行，只是沒有結(jié)婚證確實(shí)不符合辦理夫妻更名的條件。但咱們可以一起想想其他辦法?！?

大爺說道：“那還有什么辦法？總不能讓我們白跑一趟吧。”

這時，老奶奶更加激動了，提高聲音說道：“這跑了一趟又一趟，我們這把老骨頭都快折騰散架了！還是辦不成！”

大爺也有些著急：“你這老太婆，別這么沖，人家小伙子也在想辦法幫忙。”

老奶奶不依不饒：“想辦法？想什么辦法？到現(xiàn)在也沒個準(zhǔn)信兒！”

大爺皺著眉頭說：“你就不能耐心點(diǎn)，光著急有什么用！”

老奶奶氣呼呼地回道：“我能不著急嗎？這事兒不辦好，我心里不踏實(shí)！”

大爺嘆了口氣說：“著急也解決不了問題呀，咱們得聽人家的?！?

老奶奶帶著哭腔說道：“這么多年了，啥苦咱沒吃過，臨到老了，辦這點(diǎn)事兒咋就這么難！”

大爺哄著她：“別哭別哭，咱慢慢想辦法。”