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旁邊的同事也憂心忡忡地附和道：“是啊，科長，這段時間碰到好多這樣的情況，大家都覺得這樣的規(guī)定不太合理，可又不知道該從何處著手處理?！?

科長皺起眉頭，神情愈發(fā)凝重，目光中透露出無比的關(guān)切和堅定的決心，擲地有聲地說道：“我這就去和戶籍部門的負責人聯(lián)系一下，咱們得共同商討，看看能不能找到一個既符合規(guī)定又能方便群眾的妥善解決辦法?！?

我趕忙充滿期待地說：“科長，辛苦您了。”

科長灑脫地擺擺手，寬慰道：“這有什么辛苦的，為群眾服務(wù)是咱們的職責所在。能把問題解決，讓群眾滿意，再辛苦也值得?！?

說完，科長便迅速從兜里拿出手機，手指熟練地滑動著屏幕查找號碼，邊撥打電話邊轉(zhuǎn)身大步流星地出去了。他那急匆匆的背影仿佛一支離弦的箭，帶著為群眾排憂解難的急切心情，堅定地朝著解決問題的方向奔去。

不多時，科長打完電話回來了。他的臉上帶著些許無奈，但眼神中仍透著堅定。只見他走到我們面前，對我們說道：“戶籍部門那邊表示，是因為他們沒法辨別合同或者登記證明的真假，才要求申請人必須要辦理產(chǎn)權(quán)證之后才可以辦理落戶手續(xù)?！?

我們一聽，頓時炸開了鍋，七嘴八舌地討論起來。

我率先說道：“這也太不合理了吧，難道就不能想辦法核實一下合同和登記證明的真實性嗎？”

其中一位同事緊接著說：“就是啊，現(xiàn)在科技這么發(fā)達，驗證真?zhèn)螒?yīng)該不是什么難事。”

另一位同事也附和道：“而且這樣一來，給群眾帶來多大的麻煩啊，時間緊迫，他們得多著急?！?

科長皺著眉頭，認真地聽著我們的討論，然后說道：“大家先別激動，咱們理性地分析分析?！?

我有些著急地說：“科長，這還怎么分析啊，明明有其他途徑可以解決，非得讓群眾多跑這一道手續(xù)?！?

科長安撫道：“我理解大家的心情，但咱們也要考慮到戶籍部門的難處。他們可能確實缺乏有效的手段來快速辨別這些證件的真?zhèn)?。?

其中一位同事沉思片刻，說道：“那能不能建立一個信息共享平臺，或者讓相關(guān)部門之間加強溝通協(xié)作，這樣不就能解決問題了嗎？”

另一位同事?lián)u搖頭說：“哪有那么容易，這涉及到多個部門的協(xié)調(diào)，不是一時半會兒能搞定的?！?

科長點點頭說：“大家說的都有道理。但目前的情況是，我們還是要先按照現(xiàn)有的規(guī)定來辦理業(yè)務(wù)。同時，我也會向上級反映這個情況，看看能不能推動相關(guān)部門一起研究出一個更合理、更便捷的解決方案。”