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同事以最快的速度聯(lián)系科長查看辦件時(shí)的監(jiān)控，同時(shí)心急火燎地找到了負(fù)責(zé)辦理這個(gè)贈與業(yè)務(wù)的同事，從上到下、從里到外仔仔細(xì)細(xì)地進(jìn)行了全方位的核查，都沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)辦件存在任何一點(diǎn)問題，而且從監(jiān)控畫面中清晰地看到，贈與人當(dāng)時(shí)的意識還算比較清醒，表達(dá)也較為流暢。

科長將詳細(xì)且全面的核查情況，極其耐心地告知這位依舊處在暴怒狀態(tài)、臉紅脖子粗的大叔，誠懇地說道：“先生，經(jīng)過我們極其認(rèn)真、一絲不茍的調(diào)查，確實(shí)沒有發(fā)現(xiàn)辦理手續(xù)過程中有任何違規(guī)或者不合理之處，您母親當(dāng)時(shí)的言談舉止看起來是完全能夠自主清晰地做出決定的。”

然而對方卻依舊不依不饒，暴跳如雷地大聲叫嚷著：“你們不動產(chǎn)登記中心就是在故意推卸責(zé)任才這么說的，我母親平常在家那糊里糊涂的狀態(tài)我最清楚不過了，她怎么可能頭腦清醒地做這種重大決定！你們這純粹就是在糊弄我，想蒙混過關(guān)！”同時(shí)又絮絮叨叨地說了許多充滿怨氣和不滿的話，那話語猶如連珠炮一般，一句接著一句。

科長依舊保持著冷靜沉著的態(tài)度，沉穩(wěn)有力地說道：“先生，如果您堅(jiān)持認(rèn)為這里面存在問題，那麻煩您拿出具有權(quán)威性的診斷證明來證實(shí)您的母親確實(shí)是老年癡呆，我們一定會依據(jù)確鑿可信的證據(jù)來公正合理地處理這件事?！?

這大叔一下子愣住了，眼睛瞪得大大的，似乎沒想到會有這樣的要求。片刻之后，隨即狠狠地甩下一句話：“哼，你們等著，我一定會去法院告你們單位，讓你們吃不了兜著走！”然后氣哼哼地轉(zhuǎn)身，頭也不回地大步流星走了。

科長無奈地深深嘆了口氣，緩緩地?fù)u搖頭，對身旁一臉憂慮的工作人員說道：“先把相關(guān)的所有資料都仔細(xì)整理好，做好充分全面的準(zhǔn)備，等待后續(xù)可能的發(fā)展吧?！惫ぷ魅藛T神色凝重地點(diǎn)點(diǎn)頭，回應(yīng)道：“好的科長，希望這件事情最終能有個(gè)妥善圓滿的解決辦法?！贝蠹乙捕济嫔林?，憂心忡忡，隨后繼續(xù)投入到各自繁忙的工作中，心里卻都在默默地想著這件事究竟該如何收場，才能平息這場風(fēng)波。

在大叔氣沖沖地離開后，整個(gè)不動產(chǎn)登記中心的氣氛依舊猶如被烏云籠罩般凝重。大家雖然看似繼續(xù)有條不紊地做著手頭的工作，然而心里卻都像是壓了一塊沉甸甸的巨石。

見狀科長迅速召集大家開了一個(gè)簡短卻意義重大的會議，嚴(yán)肅且堅(jiān)定地說道：“這次的事情猶如一記警鐘，給我們所有人都提了個(gè)醒。日后辦理業(yè)務(wù)時(shí)，必須要打起十二萬分的精神，將每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)都精準(zhǔn)無誤地做到位。但我們也要堅(jiān)信，只要我們始終依規(guī)行事，就絕不懼怕任何無端的質(zhì)疑與責(zé)難?！贝蠹壹娂娻嵵攸c(diǎn)頭，目光中透露出決心，表示會以更加嚴(yán)謹(jǐn)和負(fù)責(zé)的態(tài)度來面對工作中的每一個(gè)艱難挑戰(zhàn)。

接下來的幾天，大家都在不安與忐忑中苦苦等待著，那顆心就如同懸在半空，不知道大叔是否真的會將單位告上法庭。但無論最終的結(jié)果如何，大家都毅然決然地決定，以更加專業(yè)、負(fù)責(zé)和無畏的姿態(tài)去迎接工作中的每一場疾風(fēng)驟雨。也許未來的道路上還會遭遇類似甚至更為棘手的狀況，但只要始終堅(jiān)守原則和神圣的職責(zé)，就一定能夠經(jīng)得住重重考驗(yàn)，為每一位滿懷期待的客戶提供公正、精準(zhǔn)且令人滿意的服務(wù)。