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李·真掃·沒(méi)眼色·飽漢子·樂(lè)，一個(gè)電話(huà)，把李·真委屈·沒(méi)吃到·家成弄得上下不靠，進(jìn)退兩難，舉著電話(huà)，蹲在床頭柜邊上好半天這才直起腰。

“想起個(gè)事兒?！?

“昂?！?

“咱們公司高、中層管理人員和基層職工之間的協(xié)調(diào)溝通還有產(chǎn)生矛盾的解決途徑你關(guān)注過(guò)沒(méi)有？”

“有?！?

“怎么說(shuō)？”

“避免國(guó)企、官僚化?！背勺诱f(shuō)道，“我沒(méi)去過(guò)國(guó)企，但是公司里有不少人都是原來(lái)國(guó)企過(guò)來(lái)的。和他們聊得時(shí)候，大都是會(huì)說(shuō)到一個(gè)問(wèn)題?！?

“基層的覺(jué)得管理人員工資高，工作輕松，主要工作是動(dòng)嘴，只看結(jié)果不看過(guò)程。很多管理層沒(méi)有什么服眾的真本事，不是關(guān)系戶(hù)，就是拍馬屁的。而管理干部覺(jué)得正常上班不加班的員工就不是好員工，覺(jué)得基層職工素質(zhì)差，愛(ài)講條件，沒(méi)有愛(ài)崗敬業(yè)的精神，沒(méi)有奉獻(xiàn)精神，不好管理?！?

“你怎么認(rèn)為的？”

“都片面，還是缺乏有效的管理和溝通機(jī)制，說(shuō)白了，就是官僚，上去的下不來(lái)，下面的上不去，中間被一條線(xiàn)給擋死了?！?

“豐禾這兩年開(kāi)始抓內(nèi)部管理，就是為了從制度上最大限度的打破這條線(xiàn)?！?

“辦法呢？”

成子想了想，回道，“解決企業(yè)管理層與基層職工之間的割裂。一是要提高管理層對(duì)職工的了解和關(guān)注?，F(xiàn)在有個(gè)制度，經(jīng)理級(jí)別以上的，每個(gè)季度必須有一周時(shí)間下車(chē)間下生產(chǎn)線(xiàn)或者當(dāng)基層業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)，這個(gè)算個(gè)人考核里面的，我也不例外。”

“二是開(kāi)放意見(jiàn)和溝通渠道。每個(gè)月，公司都會(huì)有員工溝通會(huì)議，我和肖姐、昊哥幾個(gè)股東都會(huì)參加，基層職工和管理層隨即抽簽確定誰(shuí)來(lái)參加。鼓勵(lì)職工直接向我們表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)。而管理層也需要及時(shí)回復(fù)和處理職工的反饋，溝通協(xié)調(diào)會(huì)上反映出來(lái)的問(wèn)題，有專(zhuān)人來(lái)負(fù)責(zé)處理跟蹤，還會(huì)貼在宣傳欄上。”

“還有呢？”

“三就是薪酬結(jié)構(gòu)，讓管理人員和基層職工之間的差距控制在合理范圍內(nèi)，還有就是打通上升渠道，內(nèi)部崗位內(nèi)部提升，內(nèi)部消化，給有能力的基層員工上升的空間，現(xiàn)在公司在高速發(fā)展階段，全國(guó)好幾家分廠都在建，前些天還組織了一場(chǎng)內(nèi)部招聘會(huì)，選了不少人出來(lái)，這些天正組織業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，等今年夏天，幾個(gè)分廠陸續(xù)建成之后，就可以上崗，而且管理層每年都有考核的，不達(dá)標(biāo)給一次整改機(jī)會(huì)，再不達(dá)標(biāo)，就降級(jí)降職?！?

“再有就是咱們現(xiàn)在不是有組織了么，叔和奶給我說(shuō)，要發(fā)揮組織作用，加強(qiáng)和市里省里組織部門(mén)還有工會(huì)的聯(lián)系，有好處，不過(guò)我還沒(méi)看出來(lái)有啥，就是員工活動(dòng)多了不少，下個(gè)月就有公司的運(yùn)動(dòng)會(huì)，你來(lái)不？”

“我天天忙的要死，哪有那時(shí)間?！崩顦?lè)回答的很干脆。

“噫~~~~~”

“別噫，我今天遇到點(diǎn)兒事，一直在琢磨一句話(huà)，高層套現(xiàn), 中層馴化, 基層被拋棄?！?

“啥意思？”

聽(tīng)到那頭聲音明顯有些空曠，然后是一陣“嘩嘩嘩~~~”

成子翻了個(gè)白眼兒，心說(shuō)，聽(tīng)聲音，沒(méi)劈叉，流速快，飛流直下，扎實(shí)有力，嗯，我哥，不虛??！

又是一陣沖水聲，就聽(tīng)到李樂(lè)說(shuō)道，“我現(xiàn)在沒(méi)法用直白的話(huà)說(shuō)出來(lái)，你先聽(tīng)著，記著，自己琢磨，不懂的翻翻書(shū)?！?

“嗯，哥，你尿....不是，你說(shuō)，你說(shuō)。”

“我，尼瑪....得得得。”

“嘿嘿嘿。”

“現(xiàn)在有個(gè)現(xiàn)象，官僚、形式主義不再局限于公家的企業(yè)或者機(jī)關(guān)單位，也逐漸擴(kuò)散到企業(yè)職場(chǎng)文化中，這是社會(huì)問(wèn)題，不是某種遺產(chǎn)，只要有人有團(tuán)隊(duì)有組織，就會(huì)逐漸出現(xiàn)?！?

“而靠現(xiàn)代組織進(jìn)化不能解決問(wèn)題，因?yàn)榫退憬M織進(jìn)化了，這些也可會(huì)與時(shí)俱進(jìn)的進(jìn)化。創(chuàng)造一套自我論證的邏輯，形成閉環(huán)。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理，其實(shí)就是一套科層化管理體系?！?

“打個(gè)比方，十年二十年前，你，成子，可以和員工一起共甘苦。20年后，豐禾成了集團(tuán)公司、上市公司，全國(guó)十強(qiáng)八強(qiáng)世界什么強(qiáng)。你成了董事長(zhǎng)，中間出現(xiàn)了一堆的經(jīng)理人、高管、中層，就和員工隔了十萬(wàn)八千里。這個(gè)十萬(wàn)八千里，你見(jiàn)不到底層職工，底層職工也見(jiàn)不到你?！?

“而在這個(gè)過(guò)程中，你學(xué)會(huì)了不少東西和手段，比如，玩弄權(quán)術(shù)?！?

“像，一刀切。執(zhí)行不堅(jiān)決就是堅(jiān)決不執(zhí)行，你的命令就是圣旨，你永遠(yuǎn)正確，出問(wèn)題就下面人理解不到位?！?

成子一愣，“哥，這個(gè)，我還沒(méi)有吧，我可從來(lái)沒(méi)覺(jué)得誰(shuí)說(shuō)話(huà)就是圣旨，誰(shuí)都有錯(cuò)的時(shí)候?！?

李樂(lè)笑了笑，“沒(méi)有最好，我這就打個(gè)比方，但你也不能保證以后不會(huì)出現(xiàn)，人的心態(tài)是在變化中的?！?

“那，我明白了。”成子點(diǎn)點(diǎn)頭。

李樂(lè)繼續(xù)道，“接著剛才的。還有內(nèi)斗。挑撥群眾斗群眾，成了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。不要輕易表態(tài)，不要發(fā)表傾向性的言論，而是通過(guò)暗示，通過(guò)模糊性的設(shè)問(wèn)，通過(guò)明目張膽的誘惑，讓下屬分裂，內(nèi)斗。還有像排位制、末尾淘汰制度、A、b組競(jìng)爭(zhēng)，在組織內(nèi)部人為制造內(nèi)斗，看上去增加了組織活力，其實(shí)是傷害了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。”

“再有，就是制造不安全感。把考核制度、裁員、優(yōu)化時(shí)時(shí)掛在嘴上，讓員工時(shí)時(shí)處于不安全的環(huán)境之中，就得想方設(shè)法證明自己的價(jià)值，哪怕是上班摸魚(yú)，也要做，無(wú)非就是要證明自己的態(tài)度?！?

“另外，目中無(wú)人也是大忌諱，你把技術(shù)骨干、基層員工都看作是打工人，都是隨時(shí)可以被裁掉的耗材嗎？他們創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候，你有沒(méi)有視而不見(jiàn)？”

“哥，我，我沒(méi)??？”

“哈慫，額說(shuō)你有了么？有則改之，無(wú)則加勉?！?

“哦哦哦，我改?！?

“那你還是有了？”

“......”

“最后，歸到一個(gè)問(wèn)題，誰(shuí)是企業(yè)的主人？是我，是你，是肖依依還是其他什么幾個(gè)人，幾個(gè)股東？”

“我給你說(shuō)過(guò)，企業(yè)做大了，就不是個(gè)人的了，以主人翁的心態(tài)來(lái)對(duì)待一切不合理的事情，也就是集體榮譽(yù)感，才是企業(yè)彌合高中基層割裂和矛盾，讓企業(yè)避免內(nèi)耗走的長(zhǎng)久的底層邏輯之一，你好好琢磨琢磨?！?

成子靠在床頭，搓著膝蓋想了想，“哥，知道了。”

“行吧，你忙吧？誒，你在哪兒呢？我沒(méi)打擾你吧？呵呵呵。”

聽(tīng)到這句，成子嘴角一塌，說(shuō)了句讓自己之后再見(jiàn)李樂(lè)時(shí)，差點(diǎn)挨頓胖揍的話(huà)，“哥，你和嫂子，還幸福吧？”

“撒？”

“掛了??！”