請(qǐng)關(guān)閉瀏覽器的閱讀/暢讀/小說模式并且關(guān)閉廣告屏蔽過濾功能，避免出現(xiàn)內(nèi)容無法顯示或者段落錯(cuò)亂。

昨天早會(huì)上老板提出開發(fā) App 的需求后，今天產(chǎn)品經(jīng)理賀國(guó)光就風(fēng)風(fēng)火火地展開了調(diào)研。下午兩點(diǎn)，他把銷售和地推團(tuán)隊(duì)的骨干召集到了小會(huì)議室，一場(chǎng) “需求碰撞會(huì)” 就此展開。

賀國(guó)光剛把筆記本電腦架好，地推組的王姐就快人快語(yǔ)道：“賀經(jīng)理，這 App 可得簡(jiǎn)單易上手！我們?cè)谕饷媾軜I(yè)務(wù)，哪有時(shí)間研究復(fù)雜操作？有時(shí)候客戶就在眼前，多耽擱一秒鐘，單子都可能飛了?！?

銷售部的老陳跟著點(diǎn)頭，補(bǔ)充說：“沒錯(cuò)！最好打開就能用。我們和客戶談合作，經(jīng)常要臨時(shí)查看之前的交易案例或者數(shù)據(jù)，要是找半天找不到入口，多影響客戶體驗(yàn)。”

賀國(guó)光一邊快速記錄，一邊問：“那定位和拍照上傳功能，你們覺得怎么設(shè)計(jì)更方便？”

地推新人小趙撓撓頭：“我覺得定位得精準(zhǔn)到具體倉(cāng)庫(kù)。上次我去個(gè)客戶那，定位偏了快一百米，在園區(qū)里繞了好大一圈才找到。拍照的話，最好能自動(dòng)裁剪，我們有時(shí)候著急，拍出來的照片歪歪扭扭，還得手動(dòng)調(diào)整，太浪費(fèi)時(shí)間。”

“說到照片，” 王姐皺著眉，“照片里的文字識(shí)別一定要準(zhǔn)！我們填客戶資料，手寫的字體五花八門，要是識(shí)別錯(cuò)一個(gè)關(guān)鍵信息，后續(xù)對(duì)接可就亂套了。上次我手寫的客戶聯(lián)系方式，錄入系統(tǒng)時(shí)錯(cuò)了一位數(shù)，結(jié)果聯(lián)系不上客戶，差點(diǎn)丟了單子?！?

賀國(guó)光推了推眼鏡：“明白，ocR 識(shí)別這塊我們會(huì)重點(diǎn)優(yōu)化。那除了這些基礎(chǔ)功能，大家在實(shí)際工作中還有沒有其他需求？比如和后臺(tái)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步，或者團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面？”

銷售主管李姐翻了翻手中的客戶名單，說：“數(shù)據(jù)同步一定要及時(shí)！我們幾個(gè)銷售經(jīng)常跟進(jìn)同一個(gè)大客戶，要是信息不同步，很容易出現(xiàn)重復(fù)溝通或者信息矛盾的情況。最好能實(shí)時(shí)更新，誰(shuí)做了什么操作，都能一目了然?！?

地推組的老張敲了敲桌子：“還有任務(wù)分配！領(lǐng)導(dǎo)給我們派任務(wù)，要是能直接在 App 上接收，還能看到任務(wù)進(jìn)度和要求，就不用反復(fù)打電話確認(rèn)了。有時(shí)候在嘈雜的環(huán)境里，電話都聽不清?！?

賀國(guó)光一邊記錄一邊追問：“任務(wù)分配這塊，具體需要哪些信息？是客戶地址、聯(lián)系方式，還是特殊要求？”

老張想了想說：“都要有！最好能附上客戶背景資料，比如之前有沒有合作過、大概的采購(gòu)量，這樣我們?nèi)フ労献餍睦镆灿械??！?

這時(shí)，銷售部的新人小吳舉手：“我提個(gè)想法！能不能加個(gè)客戶備注功能？我們和客戶溝通時(shí)，會(huì)了解到很多細(xì)節(jié)信息，像客戶的偏好、決策流程，這些記在腦子里容易忘，寫在紙上又不好整理，要是能隨時(shí)在 App 里備注，下次跟進(jìn)就方便多了。”

賀國(guó)光連連點(diǎn)頭：“這個(gè)建議很好！看來大家在實(shí)際工作中遇到的痛點(diǎn)，就是我們 App 要解決的關(guān)鍵。還有安全方面，畢竟涉及客戶資料，大家有沒有什么顧慮？”

地推組的小王嚴(yán)肅地說：“安全太重要了！我們手機(jī)要是丟了，客戶資料可不能泄露。最好有個(gè)一鍵鎖定或者數(shù)據(jù)銷毀功能，以防萬一?！?

老陳也補(bǔ)充道：“登錄方式也得加強(qiáng)，密碼、指紋、人臉識(shí)別，多幾種驗(yàn)證方式更保險(xiǎn)?！?