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暴雨損毀瓷器事件平息后,揚州城的暑氣愈發(fā)濃烈。碼頭邊的梧桐葉被曬得蜷起了邊,蟬鳴在熱浪中顯得格外聒噪。林遠站在天元鏢局新落成的驗貨大廳里,看著伙計們將一箱箱貨物整齊碼放,眉頭卻始終緊鎖——雖然鏢局憑借危機處理重獲商戶信任,但那場損失慘重的事故,始終像一根刺扎在他心里。
大廳內彌漫著淡淡的桐油味和貨物的混雜氣息,伙計們的吆喝聲、木箱碰撞聲此起彼伏。林遠隨手翻開一旁的貨物登記冊,上面密密麻麻記錄著近期運輸?shù)母黝惿唐罚约皩膿p耗和賠償情況。短短半個月,因各種意外導致的貨物損失賠償金額,已經達到了往年同期的兩倍之多。
“掌柜的,杭州茶商送來加急信。”老周擦著額頭的汗珠,遞上一封用火漆封印的信函,“說是上個月運輸?shù)凝埦?,因船艙濕氣過重,半數(shù)茶葉受潮,要求賠償?!?
林遠展開信紙,墨香中隱隱夾雜著受潮的霉味。信中言辭激烈,茶商不僅要求全額賠償損失,還威脅要終止合作,并在商戶間宣揚天元鏢局的“無能”。這已經是本月第三起因不可抗力導致的貨物糾紛,盡管鏢局承擔了部分損失,但長此以往,不僅利潤受損,信譽也會再次動搖。他摩挲著信紙邊緣,突然想起現(xiàn)代物流中的保價運輸制度,心中猛地一亮。
“召集所有賬房先生和漕船管事,半個時辰后開會?!绷诌h將信紙往袖中一塞,大步走向頂樓的議事廳。陽光透過雕花窗欞灑在他身上,在青磚地面拖出一道狹長的影子。議事廳內,檀木長桌上已經擺放好了各類賬本和漕運相關資料,墻上掛著大幅的大明地圖,上面用紅繩標注著主要的漕運路線。
半個時辰后,議事廳內煙霧繚繞,十二位核心成員圍坐在長桌旁。陳大海將佩刀“哐當”一聲放在桌上,甕聲甕氣道:“掌柜的,最近麻煩事一樁接一樁,是不是該給漕船再加層防雨布?”
“防雨布治標不治本?!绷诌h鋪開一張泛黃的漕運路線圖,用朱砂筆在關鍵節(jié)點畫上紅圈,“暴雨、風浪、蟲害,這些天災人禍防不勝防。我打算推出‘保價運輸’——商戶可自愿為貨物投保,若途中損毀,鏢局按三倍賠償?!?
話音未落,賬房先生老錢“嚯”地站起身,布滿血絲的眼睛瞪得滾圓:“三倍賠償?掌柜的,上個月瓷器那單,咱們連修復帶賠償,差點賠空了庫房!要是都按三倍……”
“所以才叫‘試水’?!绷诌h從袖中掏出一疊草擬的文書,紙頁上密密麻麻寫滿條款,“保價費用按貨物價值千分之五收取,投保貨物單獨造冊,運輸時配備專屬押運員,船艙增設三重防護。而且——”他頓了頓,目光掃過眾人,“只對長期合作、信譽良好的商戶開放。”
會議室陷入沉默,唯有墻上的沙漏發(fā)出細微的沙沙聲。漕船管事老孫撓了撓頭,開口道:“掌柜的,雖說有防護和專屬押運,但這一路上變數(shù)太多,萬一真出了大問題,咱們拿什么賠?”
林遠走到墻邊,取下一幅卷軸展開,露出里面記錄的鏢局資產明細:“這是我們現(xiàn)有的漕船、庫房、土地等不動產,總價值超過五萬兩白銀。同時,我已經與揚州錢莊的王老板談妥,他們愿意為我們提供最高兩萬兩的信用貸款作為應急資金?!彼帜贸鲆环菝麊危斑@些是我們篩選出的二十家優(yōu)質商戶,他們的貨物價值高且穩(wěn)定,是保價運輸?shù)氖着繕丝蛻??!?
老周捻著胡須緩緩開口:“這法子聽著新鮮,但商戶真愿意多掏錢?”
“就從蘇州綢緞莊開始。”林遠指著地圖上的蘇州城,嘴角勾起一抹自信的笑意,“胡老板剛簽了半年的貢緞運輸合同,我親自去談?!彼敿毥榻B了針對綢緞這類貴重且易損貨物的特殊防護措施,包括在船艙內設置懸掛式衣架,避免綢緞堆疊產生褶皺;使用經過特殊處理的防潮布料包裹貨物等。
三日后,林遠帶著改良版的漕船模型和詳細的保價方案,踏進了蘇州綢緞莊的大門。綢緞莊內,各色絢麗的綢緞掛滿墻面,空氣中飄散著淡淡的熏香。胡老板半躺在雕花檀木椅上,慢條斯理地品著茶,目光在模型的隔水艙和防震夾層上停留片刻,嗤笑道:“林掌柜,你這‘三倍賠償’的噱頭倒是新鮮,可萬一我的貢緞全毀了,天元鏢局拿什么賠?”
林遠不慌不忙地從懷中掏出一疊銀票,碼放在桌上:“這是五千兩現(xiàn)銀,存在揚州錢莊做保證金。另外——”他展開一卷泛黃的地契,“碼頭新購置的三座倉庫,也可作為抵押?!睘榱嗽鰪娬f服力,他還拿出了一份詳細的風險評估報告,上面用圖表和數(shù)據展示了近年來漕運途中各類風險發(fā)生的概率,以及天元鏢局針對這些風險采取的應對措施。
胡老板的茶杯在茶托上輕輕一磕,濺出幾滴茶水。他瞇起眼睛打量眼前這個年輕人,忽然哈哈大笑:“好!我就信你一次!這批運往京城的貢緞,我全保價!”臨走前,林遠還特意留下了一個微型的貨物防護裝置樣品,讓胡老板直觀感受天元鏢局在保護貨物方面的用心。
消息傳開后,商戶們議論紛紛。有人說林遠瘋了,有人等著看笑話,唯有敏銳的商人嗅到了商機。徽州鹽商王老爺親自登門,指著滿庫房的鹽引道:“林掌柜,我的鹽巴走漕運,日曬雨淋損耗大,若保價后能全額賠付……”
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