請關閉瀏覽器的閱讀/暢讀/小說模式并且關閉廣告屏蔽過濾功能，避免出現(xiàn)內容無法顯示或者段落錯亂。

\"農家飯口味雖好，但餐具衛(wèi)生有待加強。\"

夏瀾的指尖停在這條留言上，眉頭不自覺地皺起。游客留言簿上大多是贊美之詞，但零星幾條建議卻格外刺眼。她啪的一聲合上本子，環(huán)視村委會里正在數(shù)錢分紅的村民們。

\"鄉(xiāng)親們，有個問題我們必須重視。\"

歡笑聲戛然而止，所有人都看向她。夏瀾舉起留言簿：\"城里人夸我們的飯菜香、風景美、體驗好，但也有人提出——\"她頓了頓，\"餐具不夠干凈，廁所偶有異味，服務不夠專業(yè)。\"

屋里一片寂靜。李嬸下意識搓著圍裙，馬大爺?shù)臒煷佂Ｔ诎肟?，連最活躍的張小虎都閉上了嘴。

\"這是好事！\"夏瀾突然提高聲音，\"說明游客真心希望我們做得更好！\"

她走到桌前，攤開一張紙：\"從今天起，我們分三步提升服務質量。\"

第一步：衛(wèi)生升級。所有餐具必須煮沸消毒，廁所專人定時清潔，廚房加裝紗窗防蠅；

第二步：服務培訓。學習基本待客禮儀，統(tǒng)一著裝，規(guī)范服務用語；

第三步：設施完善。增加休息區(qū)，提供免費涼茶，備齊應急藥品。

\"阿桃說得對！\"老村長第一個支持，\"要做就做最好的！\"

沈毅站起來補充：\"我來負責培訓。當兵前我在國營飯店干過，懂點服務流程。\"

就這樣，夏家村的\"服務質量提升計劃\"轟轟烈烈地展開了。

第二天一早，工廠的空地上，二十多個村民排成三列，跟著沈毅練習基本禮儀。

\"三米微笑，一米問候！\"沈毅洪亮的聲音回蕩著，\"微笑不是咧嘴就行，要發(fā)自內心！想想見到久別的親人！\"

李嬸同手同腳地練習走姿，逗得大家哈哈大笑。第三次練習時，她突然開竅，挺胸抬頭的樣子活像個專業(yè)服務員，連沈毅都豎起大拇指。

馬大爺戴著老花鏡，認真記錄\"服務五要素\"。夏瀾注意到他粗糙的手指小心翻動紙頁的樣子，想起他曾驕傲地說\"老子一輩子不識字也活得挺好\"。如今為了旅游事業(yè)，這位倔強的老人竟主動學習起來！

中午，夏瀾帶著婦女們檢查廚房衛(wèi)生。她示范了餐具消毒的完整流程：一洗二刷三沖四沸。李嬸學得最認真，甚至提出用蒸籠代替煮沸，既省柴火又更徹底。

\"李嬸，您這主意太好了！\"夏瀾由衷贊嘆。

李嬸紅了臉：\"我就是想著...不能給咱村丟人。\"她摸著嶄新的圍裙，\"活了半輩子，第一次覺得...自己有點用。\"

這句話讓夏瀾心頭一熱。旅游開發(fā)改變的不僅是收入，更是村民們的自信和尊嚴。

下午，夏瀾進入空間，將最新的游客反饋輸入石碑。全息投影立刻顯示出熱力分析圖——紅色表示游客聚集區(qū)，藍色是快速通過區(qū)。她驚訝地發(fā)現(xiàn)，下午三點后，大部分游客都顯露出疲憊狀態(tài)，但休息區(qū)明顯不足。

\"原來如此！\"夏瀾恍然大悟。游客不是不想多玩，是累得玩不動了！

她立刻調整規(guī)劃，在果園和魚塘之間增設兩處涼亭，提供免費涼茶和長凳。退出空間后，她馬上組織人手施工。沈毅帶民兵砍竹子做長凳，婦女們縫制坐墊，連孩子們都幫忙搬運小石子鋪路。