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今天老段下班比平時(shí)早，當(dāng)他從外面走來看到我魂不守舍的樣子，便關(guān)心地問我：“小陸，你出差回來了呀。怎么了，看你心情不太美麗呀，有啥事跟段哥說說。”

我低垂著頭，聲音帶著一絲沮喪：“段哥，我被辭退了?！?

他愣了一下，隨即說道：“多大點(diǎn)事，走，哥帶你去外面吃點(diǎn)燒烤，喝點(diǎn)酒，咱們好好聊聊?！?

我有氣無力地應(yīng)了一聲，跟著老段來到了附近的一家小飯店。

飯店門口支著個(gè)簡(jiǎn)易的燒烤攤，煙火繚繞，空氣中彌漫著烤肉的香氣。我們找了個(gè)靠里的桌子坐下，老段熟練地點(diǎn)了兩盤涼菜、一堆烤串和幾瓶啤酒。

不一會(huì)兒，烤串和啤酒就端上了桌。老段給我倒了一杯酒，說：“小陸，來，先干一杯！”

我端起酒杯，一飲而盡，冰涼的啤酒順著喉嚨滑下，卻沖不散我心中的郁悶。

老段拿起一串羊肉串，邊吃邊說：“小陸，這工作沒了咱再找，沒啥好愁的。”

我苦著臉說：“段哥，我覺得自己特別失敗，明明那么努力，還是被開除了?！?

老段拍了拍我的肩膀：“這不能全怪你，職場(chǎng)的事兒復(fù)雜著呢，有時(shí)候不是你努力就行的。不過咱也得找找原因，你跟我仔細(xì)說說你這工作中的情況，咱分析分析?！?

我咬了一口烤雞翅，開始給老段講著這一個(gè)月的工作：“我第一次跟著出差是去的咱們省的JZ市......”

我講的差不多了，老段喝了口酒，對(duì)我說：“小陸呀，我聽明白了，我覺得你失去這份工作，主要的原因不在你，而是在你那公司?！?

“不是因?yàn)槲冶憩F(xiàn)不好？那是因?yàn)槭裁茨兀俊蔽也唤獾乜聪蚶隙巍?

老段舉起酒杯，示意我跟他喝一口，喝完一口酒后他又開始分析：“我覺得是公司的用人策略發(fā)生了變化。你看啊，公司最開始招你進(jìn)去是知道你剛畢業(yè)沒經(jīng)驗(yàn)的，給了你機(jī)會(huì)其實(shí)是想從頭培養(yǎng)你。但是呢，后面不是又招了2個(gè)新人嘛，那兩個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)和能力都比較出眾，你那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)可能又改變了想法，又想用有經(jīng)驗(yàn)的成手了，所以就把你換掉了?！?

“段哥，你要是這么分析的話，我覺得也有點(diǎn)道理，你這不會(huì)是在安慰我吧?！彼@么一說讓我的心里好受了不少。

“也不是安慰你，是有這種可能的。不過呢，要說起來，你剛工作肯定在工作中有一些你自己的問題?！?

我點(diǎn)著頭，看向他，想讓他接著說。

“首先，咱們先說溝通方面的問題。跟客戶溝通時(shí)，你得先學(xué)會(huì)傾聽，不要急著表達(dá)自己的想法。等客戶把話說完，你再總結(jié)一下他們的需求，確認(rèn)自己理解對(duì)了沒有。還有啊，你得學(xué)會(huì)換位思考，站在客戶的角度去想問題，這樣才能真正了解他們想要什么。”

我若有所思地聽著，又灌了一口酒。

老段接著說：“還有啊，小陸，你在和客戶溝通之前要先演練一遍，想想客戶都會(huì)問你什么問題，你再想想自己應(yīng)該怎么回答，只有這樣你才能跟客戶聊天時(shí)不會(huì)被客戶問住?！?

我皺著眉頭想了想：“好像是這樣，我最開始去見客戶時(shí)什么準(zhǔn)備都沒有，想到什么就說什么，有時(shí)候確實(shí)有點(diǎn)答非所問，有兩次客戶就不想跟我再聊下去了。但聊的客戶多了，感覺也好了不少?！?

老段說：“沒辦法，你剛畢業(yè)，工作經(jīng)驗(yàn)太少啦，就得慢慢在工作中磨練，誰都得經(jīng)過這個(gè)階段?！?

我點(diǎn)了點(diǎn)頭，心里好受了不少，想想自己真就是經(jīng)驗(yàn)不足，但這種工作中的經(jīng)驗(yàn)只能在工作中積累，我沒辦法提高啊。

老段拿起一串烤韭菜，邊吃邊繼續(xù)說：“另外，小陸，我感覺你跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通得還不夠，平時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系太少了?！?

我疑惑地看著他：“段哥，這怎么說？”

老段放下烤串，認(rèn)真地說：“按理說，像你單獨(dú)出差這種，應(yīng)該每天跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下工作進(jìn)展，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你每天都干了什么，你去bS出差那幾天沒主動(dòng)匯報(bào)吧？”

我恍然大悟：“段哥，你說得對(duì)，我那次出差只在回去之前給李總打電話簡(jiǎn)單匯報(bào)了一下工作情況?！?

老段說：“問題就出在這，如果我是你，我就會(huì)每天晚上跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下一天的工作進(jìn)展。比如我感覺自己今天業(yè)績(jī)挺好的，那我會(huì)問：領(lǐng)導(dǎo)，您看我今天的工作做得可以嗎？還有沒有什么需要改進(jìn)的，您給我提提意見？”