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會(huì)議室的落地窗外,暮色如墨,逐漸濃重,仿佛預(yù)示著一場風(fēng)暴的來臨。室內(nèi)的燈光顯得有些黯淡,投影幕布上的數(shù)據(jù)曲線卻格外刺眼。那是各部門協(xié)作效率下滑的曲線,紅色的警示標(biāo)志猶如火焰,灼燒著在場每個(gè)人的眼睛,讓他們的神色愈發(fā)凝重。
張華站在幕布前,手中緊握著激光筆。他的目光緊盯著屏幕,最后停留在“項(xiàng)目平均審批周期延長 60%”的柱狀圖上。他深吸一口氣,然后猛地將激光筆重重地敲在那根柱子上,發(fā)出清脆的金屬撞擊聲。這聲音在寂靜的空間里回蕩,顯得格外清晰,也讓所有人的注意力都集中到了他身上。
“上周金融客戶的定制化方案,從需求提出到研發(fā)確認(rèn),竟然整整卡在流程里 17 天!”張華的聲音有些低沉,但其中蘊(yùn)含的不滿和憤怒卻如雷貫耳,“這不是某一個(gè)人的問題,而是我們整個(gè)管理體系在拖后腿!”
會(huì)議室里一片死寂,沒有人敢接話。張華的話語如同一把利劍,刺破了表面的平靜,直抵問題的核心。
過了一會(huì)兒,人力資源部的王經(jīng)理終于打破了沉默。他翻動(dòng)著手中的崗位分析報(bào)告,緩緩說道:“我建議啟動(dòng)‘崗位職責(zé)重構(gòu)計(jì)劃’。以云計(jì)算事業(yè)部為例,當(dāng)前產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)重疊度高達(dá) 43%……”。
技術(shù)文檔撰寫居然會(huì)出現(xiàn)三個(gè)部門同時(shí)認(rèn)領(lǐng)的混亂局面,這實(shí)在是讓人匪夷所思!不過別擔(dān)心,我們完全可以通過工作坊的形式來解決這個(gè)問題。讓一線員工們參與到討論中來,大家集思廣益,共同探討如何完善技術(shù)文檔的撰寫流程。相信經(jīng)過兩周的時(shí)間,我們一定能夠完成全公司崗位說明書的修訂工作。
說到這里,她調(diào)出了績效考核優(yōu)化方案的ppt,并重點(diǎn)圈出了其中新增的“跨部門協(xié)作貢獻(xiàn)度”指標(biāo)。這個(gè)指標(biāo)的設(shè)置非常重要,它能夠?qū)F(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)納入到KpI考核體系中,從而激勵(lì)大家更加積極地進(jìn)行跨部門合作。不僅如此,我們還可以設(shè)置季度“協(xié)同之星”專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),對于在跨部門協(xié)作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
運(yùn)營總監(jiān)李然見狀,推了推自己的眼鏡,然后迅速在電子白板上畫出了一個(gè)流程圖。他提議建立一個(gè)“三級溝通機(jī)制”,具體來說就是:每天召開站會(huì),及時(shí)解決緊急問題;每周舉行部門聯(lián)席會(huì),同步各個(gè)部門的工作進(jìn)展;每月召開戰(zhàn)略對齊會(huì),校準(zhǔn)公司的發(fā)展方向。
為了更直觀地說明這個(gè)機(jī)制的重要性,李然調(diào)出了某智慧城市項(xiàng)目的時(shí)間軸。他指出,在這個(gè)項(xiàng)目中,市場部掌握的客戶最新需求,竟然要在三天后才傳遞到研發(fā)部,這導(dǎo)致方案需要反復(fù)修改,嚴(yán)重影響了項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量。如果我們能夠搭建一個(gè)實(shí)時(shí)共享的項(xiàng)目管理平臺(tái),并且在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置自動(dòng)提醒功能,那么類似的問題就可以得到有效避免,至少能減少40%的溝通損耗。\"
財(cái)務(wù)總監(jiān)陳薇緊接著發(fā)言道:“流程優(yōu)化不僅僅是簡單地對現(xiàn)有流程進(jìn)行調(diào)整,還必須配套相應(yīng)的預(yù)算調(diào)整。只有這樣,才能確保改革的順利推進(jìn)和可持續(xù)發(fā)展。基于此,我建議設(shè)立一個(gè)專項(xiàng)改革基金,專門用于支持?jǐn)?shù)字化管理系統(tǒng)的采購和相關(guān)人員的培訓(xùn)?!?
說著,陳薇向大家展示了一份初步的成本測算表。她詳細(xì)解釋道:“從目前的初步估算來看,如果我們引入 oA 系統(tǒng),僅在文件審批這一環(huán)節(jié),每年就能節(jié)省大約 1200 小時(shí)的人工成本。這不僅能提高工作效率,還能大大降低人力成本,對公司的長期發(fā)展具有重要意義?!?
經(jīng)過五輪激烈的頭腦風(fēng)暴,時(shí)間在不知不覺中流逝,時(shí)針已經(jīng)指向了深夜十一點(diǎn)。張華站起身來,將寫滿密密麻麻筆記的白板拍了下來,以便后續(xù)整理和存檔。然后,他開始逐條確認(rèn)改革方案中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
“下周,我們將正式啟動(dòng)崗位診斷工作,與此同時(shí),推進(jìn) oA 系統(tǒng)的招標(biāo)工作。李然,你負(fù)責(zé)牽頭制定跨部門溝通的 Sop(標(biāo)準(zhǔn)操作程序),并在兩周內(nèi)進(jìn)行試運(yùn)行。王經(jīng)理,你要在本月的績效評估中試行新的考核指標(biāo)。我們必須在三個(gè)月內(nèi)看到顯著的成效,這是星耀背水一戰(zhàn)的關(guān)鍵戰(zhàn)役!”張華的聲音堅(jiān)定而有力,充滿了決心和信心。
散會(huì)后,走廊里依然回蕩著此起彼伏的電話聲。各部門負(fù)責(zé)人都深知這場改革對于公司命運(yùn)的重要性,他們正連夜傳達(dá)著這場關(guān)乎公司未來的改革指令,確保每一個(gè)員工都能理解并積極參與到這場變革中來。
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