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《醫(yī)患溝通的復(fù)調(diào)對(duì)位》
2005 年 5 月 24 日下午三點(diǎn),醫(yī)療糾紛聽證會(huì)的空調(diào)開得太冷。顧承川的薄繭按在《診療規(guī)范指南》的第 47 頁,“主動(dòng)脈瓣置換術(shù)操作流程” 的鉛字在冷光下泛著青光,與患者家屬王志強(qiáng)的抽泣聲形成刺耳的錯(cuò)位。
“患者術(shù)后感染是并發(fā)癥,” 他的聲音像手術(shù)刀劃過金屬托盤,“我們術(shù)前已告知所有風(fēng)險(xiǎn) ——”
“告知?” 王志強(qiáng)突然站起,手中的投訴信在空氣中劃出脆響,“你說的‘感染率 4.7%’,是我父親躺在 IcU 時(shí),你唯一說過的話!” 信紙拍在會(huì)議桌上,發(fā)出的悶響與 2019 年手術(shù)失敗時(shí),病歷摔在地上的聲音分毫不差。
顧承川的喉結(jié)滾動(dòng),薄繭無意識(shí)地摩挲著桌角的老棗木紋路 —— 那道淺溝的走向,和父親急救手冊(cè)封面的樹皮裂痕完全相同。他看見王志強(qiáng)手腕內(nèi)側(cè)的燙傷疤痕,形狀與老棗樹被雷劈后的缺口一致,突然想起陳靜姝說的:“每個(gè)患者家屬的傷痕,都是生命刻在皮膚上的樂譜?!?
“王先生,” 陳靜姝的聲音從角落傳來,師姐的白大褂口袋里,竹筷纏著的紅繩隨呼吸輕晃,“您知道醫(yī)院花園的老棗樹嗎?三十年前發(fā)洪水,顧醫(yī)生的父親用這棵樹的竹筷給傷員接骨,說樹根的年輪里,刻著每個(gè)生命的故事。”
會(huì)議室的投影儀突然亮起,老棗樹的枝葉在幕布上舒展,風(fēng)聲錄音里混著隱約的竹筷敲擊聲。顧承川的薄繭觸到桌角的木紋結(jié)節(jié),突然想起十二歲那年,父親在老棗樹下刻 “平安” 二字,鑿子濺起的木屑落在他掌心,燙出永遠(yuǎn)的繭紋。
“我父親臨終前,” 王志強(qiáng)的聲音突然哽咽,“抓著我的手說,‘那個(gè)顧醫(yī)生的手,和老棗樹的樹皮一樣糙,卻能接住碎掉的骨頭?!?他舉起投訴信,背面用紅筆繪著棵老棗樹,樹干的缺口處,顧承川的手按在上面,薄繭正好堵住當(dāng)年父親刻 “平安” 的凹痕。
顧承川的指尖劃過信紙上的手繪圖,薄繭的輪廓與樹皮缺口嚴(yán)絲合縫,像極了父親急救手冊(cè)里 “創(chuàng)傷修復(fù)對(duì)位圖” 的活體顯影。他突然看見,王志強(qiáng)的投訴信其實(shí)是張泛黃的病歷紙,背面印著 1998 年顧修平的簽名,墨跡滲透紙面,在 “平安” 刻痕處形成重疊的影。
“對(duì)不起,” 他的聲音第一次在聽證會(huì)上軟化,薄繭按在老棗木桌角,感受著木紋的粗糲,“我該先聽您說父親的故事,而不是只說數(shù)據(jù)?!?
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