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他們雖然在各自的專(zhuān)業(yè)能力上很強(qiáng),不過(guò)在搜索引擎上還是缺乏了一些想象力。
“不知道你們有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)中老年人用搜索引擎時(shí)候的樣子?”
“中老年人用搜索引擎?”
他們想了想。
他們平時(shí)還真是沒(méi)怎么接觸過(guò)。
“他們往往會(huì)通過(guò)手寫(xiě)的方式在搜索欄進(jìn)行輸入。”
“想要去某個(gè)地方,他們會(huì)直接搜索從一個(gè)地點(diǎn)到達(dá)另一個(gè)地點(diǎn)?!?
“想要買(mǎi)東西,他們會(huì)直接問(wèn)xx多少錢(qián)。”
“甚至有可能會(huì)做出直接在搜索引擎問(wèn)自家孩子成績(jī)的事情。”
“他們不會(huì)用地圖軟件,也不會(huì)用電商平臺(tái),搜索的時(shí)候還有可能出現(xiàn)錯(cuò)別字?!?
“在這樣的情況下,他們得不到任何有用的信息,也無(wú)法解決他們想要解決的問(wèn)題?!?
“也不止是他們,不會(huì)用搜索引擎的人真的很多很多?!?
“他們會(huì)直接在搜索欄輸入一大串長(zhǎng)長(zhǎng)的句子,無(wú)法準(zhǔn)確地表述自己的目的?!?
“無(wú)論是千度搜索還是古歌搜索,他們的搜索引擎都無(wú)法理解用戶(hù)的意圖?!?
陳騰說(shuō)了很多電腦小白和中老年手機(jī)用戶(hù)使用搜索引擎的現(xiàn)狀。
魏龍若有所思:“所以我們要用AI來(lái)理解他們的意圖,幫助他們進(jìn)行搜索?”
陳騰投去贊許的眼神:“不僅如此,我們還需要幫他們整理信息,給出真正有用的幫助?!?
“真正有用的幫助?”
陳騰點(diǎn)點(diǎn)頭:
“對(duì),如果現(xiàn)在有人搜索紅燒肉怎么煮,那么對(duì)方一定是想要學(xué)習(xí)這道菜的做法?!?
“傳統(tǒng)的搜索引擎會(huì)列出一條條記錄著菜譜的網(wǎng)頁(yè),又或是直接給一堆視頻。”
“但是用戶(hù)真的需要這么多的選項(xiàng)嗎?”
“眼花繚亂的選擇,真的有意義嗎?”
“我們直接在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)中檢索有關(guān)于紅燒肉菜譜的信息,詢(xún)問(wèn)對(duì)方要視頻教程、圖文教程,還是純文字教程。”
“通過(guò)評(píng)論區(qū)的評(píng)價(jià)和其他的數(shù)據(jù),直接篩選出最優(yōu)的那一份菜譜給用戶(hù)?!?
“在篩選完之后,再提供我們的用到的網(wǎng)頁(yè)鏈接?!?
“就像是習(xí)題冊(cè)的答案一樣,先給答案,再給解題過(guò)程。”
“再比如說(shuō)用戶(hù)要是問(wèn)壓縮包該如何解壓,我們同樣在網(wǎng)上篩選信息和方法,再提供給用戶(hù)方案?!?
“搜索的目的是得到信息,得到信息的目的是解決問(wèn)題?!?
“我們直接幫助用戶(hù)跳過(guò)中間的那步,幫他們解決問(wèn)題。”
魏龍隱約覺(jué)得這個(gè)邏輯有些熟悉。
突然,他想起在哪里見(jiàn)過(guò)這個(gè)思路了。
“老板,這是不是騰達(dá)手機(jī)語(yǔ)音助手的思路?”
陳騰沒(méi)有否認(rèn):
“沒(méi)錯(cuò),區(qū)別在于語(yǔ)音助手的用戶(hù)下達(dá)的指令會(huì)比較清晰?!?
“他們需求范圍局限在手機(jī)當(dāng)中,并沒(méi)那么廣泛。”
“使用搜索引擎的用戶(hù),未必能下達(dá)這么清晰的指令,需求范圍會(huì)到生活、工作休閑娛樂(lè)的方方面面?!?
“與其說(shuō)這是一個(gè)搜索引擎,倒不如說(shuō)這是一個(gè)披著搜索引擎外衣的智能助理?!?
“用戶(hù)提出需求,我們給出參考答案和解題過(guò)程?!?
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