請(qǐng)關(guān)閉瀏覽器的閱讀/暢讀/小說(shuō)模式并且關(guān)閉廣告屏蔽過(guò)濾功能，避免出現(xiàn)內(nèi)容無(wú)法顯示或者段落錯(cuò)亂。

“我看吶，要不咱們先去多方打聽打聽有沒有類似情況成功解決的例子，好好借鑒借鑒人家的經(jīng)驗(yàn)?！币晃淮髬専嵝牡靥嶙h道，大媽滿臉的期待，眼神中閃爍著一絲充滿希望的光芒，邊說(shuō)邊用手急切地比劃著。

“對(duì)呀對(duì)呀，或者找找各種關(guān)系，看看有沒有熟人能夠幫得上忙?！庇钟腥烁胶椭?，這人一邊不停地點(diǎn)頭，一邊眉頭緊蹙，顯得有些不知所措，同時(shí)雙手不停地緊張搓著衣角。

眾人你瞅瞅我，我看看你，神色各異，或憂愁滿面，或焦慮萬(wàn)分，或無(wú)奈至極。整個(gè)大廳里彌漫著沉重壓抑、令人幾乎窒息的無(wú)奈和焦慮的氣氛，仿佛一片深不見底、毫無(wú)希望的沼澤，讓人深陷其中難以自拔。

望著圍觀群眾猶如煮沸的開水一般熱火朝天地議論紛紛，聲音此起彼伏，我滿心無(wú)奈，真的是毫無(wú)辦法，只得用盡全身力氣提高嗓子，朝著所有人聲嘶力竭地高聲喊道：“我們不動(dòng)產(chǎn)登記窗口在辦理業(yè)務(wù)的整個(gè)過(guò)程中，自始至終都是一絲不茍地嚴(yán)格遵循我省的《不動(dòng)產(chǎn)登記條例》以及我省的《不動(dòng)產(chǎn)登記規(guī)范》來(lái)開展不動(dòng)產(chǎn)登記的相關(guān)業(yè)務(wù)操作的。我們從來(lái)都不曾有過(guò)，并且絕對(duì)不會(huì)存有故意去刁難每一位滿懷期待、滿心焦急前來(lái)辦件的群眾的想法！請(qǐng)大家務(wù)必一定要堅(jiān)定不移地相信我們的工作原則和職業(yè)操守?！?

這時(shí)，人群中一位大爺提高聲調(diào)問(wèn)道：“那這規(guī)定就不能靈活點(diǎn)嗎？特殊情況也不給通融？就像我家那房子著急過(guò)戶，孩子等著上學(xué)呢！”

我趕忙解釋道：“大爺，您先別著急。這規(guī)定的存在是為了保證公平公正，確保每一個(gè)人的權(quán)益都能得到切實(shí)的保障。特殊情況也不是不能考慮，但得按程序來(lái)，要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核。審核人員會(huì)綜合各方面的因素去評(píng)估的。”

一個(gè)年輕人緊接著說(shuō)：“那審核流程能不能快點(diǎn)，這都等了好久了。我這邊生意需要資金周轉(zhuǎn)，就等著房子抵押辦好去貸款呢?！?

我耐心回答：“我們非常理解您的焦急心情，我們會(huì)在合規(guī)的前提下盡量加快速度。但每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，不能有絲毫的馬虎，否則可能會(huì)帶來(lái)不必要的麻煩和風(fēng)險(xiǎn)。還請(qǐng)大家多理解、多配合一下。一會(huì)兒你可以把您的情況告訴我，然后我會(huì)向上級(jí)反映問(wèn)題，看看能不能幫您解決問(wèn)題?！?

這位辦件群眾繼續(xù)插話：“那能不能給個(gè)大概的時(shí)間，讓我心里有個(gè)數(shù)。天天這么等著，心里沒底??！”

我回應(yīng)道：“具體時(shí)間確實(shí)不好說(shuō)，因?yàn)槊總€(gè)案子的復(fù)雜程度都不太一樣。有的可能資料齊全，審核起來(lái)就快一些；有的可能存在一些問(wèn)題，需要進(jìn)一步核實(shí)和補(bǔ)充資料，就會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間。但請(qǐng)大家放心，我們會(huì)盡最大的努力去推進(jìn)，一有結(jié)果馬上通知大家。我們也希望能盡快為大家辦好業(yè)務(wù)，讓大家滿意。”

一位大媽也忍不住說(shuō)道：“你們工作也不容易，我們也不是不講理，就是希望能快點(diǎn)解決。”

我點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)道：“感謝大家的理解，我們一定會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，不辜負(fù)大家的信任?！?

聽了我的一番耐心細(xì)致、邏輯嚴(yán)密、條理清晰、絲絲入扣的解釋和滿懷誠(chéng)意、情真意切、發(fā)自肺腑、感人至深的安撫，群眾們?cè)炯?dòng)焦躁、如熱鍋上螞蟻般坐立不安、心急如焚的情緒漸漸地穩(wěn)定了許多。