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沒過幾天，我在綠色窗口又迎來了一位大媽，只見她神色緊張得仿佛世界末日即將來臨，整個人都被一種深深的恐懼所籠罩，那恐懼猶如濃重的陰霾，壓得她幾乎喘不過氣來。她腳步匆匆，仿佛身后有什么窮兇極惡、張牙舞爪的怪物在拼命追趕，額頭上甚至還滲出了密密麻麻如豆大般的汗珠，那些汗珠在陽光的照射下閃爍著焦慮的光芒，好似一顆顆破碎的心在無聲地哭泣。她一路小跑著慌慌張張地來到窗口，那急促的步伐仿佛是在與時間進(jìn)行一場生死賽跑，每一步都充滿了驚慌與失措。

她剛一靠近，那急促的呼吸聲便如破舊風(fēng)箱費(fèi)力拉扯一般清晰可聞，迫不及待地開口說道：“小伙子，我這房子可是攤上了能把人壓垮的天大麻煩了，你無論如何都得想法子不遺余力地幫幫我呀！”那聲音中充滿了絕望和祈求，仿佛我是她在汪洋大海中唯一能抓住的救命稻草，是她黑暗世界里僅剩的一絲曙光。

我連忙關(guān)切地問道：“大媽，您先別著急上火，慢慢跟我仔仔細(xì)細(xì)、詳詳細(xì)細(xì)地說一說具體的情況?！蔽业恼Z氣輕柔，如同輕柔的微風(fēng)，試圖安撫她那焦躁不安、波濤洶涌的情緒。

大媽深深地喘了好幾口氣，那張布滿皺紋的臉上寫滿了焦慮，每一道皺紋仿佛都在訴說著她內(nèi)心那如亂麻般的愁苦，那愁苦如同厚重的烏云，壓得她幾乎窒息。她聲音顫抖得如同風(fēng)中殘燭般說道：“我那房子的產(chǎn)權(quán)證，我把家里從里到外翻了個底朝天，每一個犄角旮旯都找了無數(shù)遍，甚至連床底下那積滿灰塵、陰暗潮濕的角落都沒放過。可就是不見那產(chǎn)權(quán)證的蹤影，怎么都找不到，這可咋辦呀？我這心里頭急得如同熱鍋上的螞蟻團(tuán)團(tuán)亂轉(zhuǎn)，簡直是坐立不安吶，覺也睡不好，飯也吃不下，整個人都快瘋魔了。”她的眼神中充滿了無助和迷茫，仿佛迷失在一片黑暗無邊、荊棘叢生的森林中，找不到出路，看不到希望。

我趕忙安慰她：“大媽，您先別慌神。咱們可以按照正常的既定流程先有條不紊地進(jìn)行掛失處理，我們會在省廳的官網(wǎng)上進(jìn)行公告，公告期滿之后，就可以為您再補(bǔ)辦一個新的產(chǎn)權(quán)證?！蔽遗ψ屪约旱穆曇袈犉饋韴?jiān)定而可靠，仿佛一座屹立不倒的山峰，希望能給她一些搖搖欲墜的信心。

大媽一聽，眼睛瞪得溜圓，著急地追問：“那這整個過程得花多長時間??？會不會特別繁瑣復(fù)雜得讓人抓狂？我這一天天的，為這事兒愁得頭發(fā)都白了好幾根，心都碎成了無數(shù)片，感覺自己都要撐不住了?！彼穆曇籼岣吡藥讉€分貝，雙手也不自覺地顫抖起來，如同寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖的落葉。

我笑著寬慰她：“大媽，一點(diǎn)兒也不麻煩。您只要先簡簡單單地填個掛失申請表，我們就可以為您受理補(bǔ)證業(yè)務(wù)，然后您就耐心地等公示期過了，就能順順利利為您頒發(fā)新證了。”我微笑著，試圖用溫暖的笑容緩解她的緊張，融化她內(nèi)心的冰霜。

大媽聽了，臉上仍是一臉深深的擔(dān)憂，眉頭緊鎖得仿佛能夾死一群蒼蠅，憂心忡忡地說：“還要公示?。窟@段時間我心里肯定都沒法踏實(shí)，總擔(dān)心這中間會出什么意想不到、讓人措手不及的岔子，讓事情變得更糟糕，更難以收拾。”她的雙手緊緊地握在一起，關(guān)節(jié)都因?yàn)橛昧Χl(fā)白，那雙手仿佛在拼命抓住最后一根救命稻草。

我耐心地說道：“大媽，您盡管把心放到肚子里。這是再正常不過的流程了，絕對不會有任何問題的，您就放寬心吧，別自己嚇唬自己，別自己搞得心力交瘁?！蔽逸p輕拍了拍她的肩膀，給予她一些身體上的安慰，那輕輕的一拍仿佛是在傳遞著無盡的力量和勇氣。

大媽半信半疑地開始填寫申請表，一邊寫一邊還不放心地念叨著：“小伙子，你可千萬別哄騙我老太婆啊。我這歲數(shù)大了，心臟可受不了這般折騰，要是出了什么岔子，我這老命可就沒了?！彼难劬r不時地瞟向我，充滿了懷疑和不安，那目光仿佛在審視著我是否值得信賴。

我拍著胸脯，信誓旦旦地笑著保證道：“大媽，我絕對不會騙您的。您就安安心心地等著拿新證就行，我保證不會出任何岔子，要是有問題，您拿我是問?！蔽业谋砬閲?yán)肅而真誠，希望能讓她相信我，那堅(jiān)定的眼神仿佛能穿透一切迷霧。

等到過了公示期，我就見到大媽興高采烈地來拿新證，臉上笑開了花，那笑容就像春日里綻放得絢爛無比的花朵一般燦爛奪目，整個人仿佛年輕了十幾歲，煥發(fā)著新生的光彩。她說道：“小伙子，還是你們辦事靠譜，我這心里一直懸著的大石頭總算穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)落地了，我這心吶，也總算是能放回肚子里了，晚上終于能睡個安穩(wěn)覺了?！彼穆曇糁谐錆M了喜悅和感激，那感激之情如同潺潺溪流，溫暖而綿長。

我也跟著開心起來，臉上洋溢著欣慰的笑容，說道：“大媽，能幫到您我也由衷地感到高興，看到您不再憂愁滿面、愁眉苦臉，我這心里也跟著舒坦暢快、如釋重負(fù)了。”我的心情也因?yàn)樗目鞓范兊幂p松起來，仿佛卸下了一副沉重的擔(dān)子。

又有一天，中心來了一對年輕夫妻，兩人手牽著手，那甜蜜的模樣仿佛能讓周圍的空氣都溢出蜜來，每一步都洋溢著幸福的味道，仿佛他們腳下踩著的不是堅(jiān)硬的地面，而是柔軟的云朵。他們臉上洋溢著一臉幸福無比、讓人陶醉的笑容，仿佛整個世界都因他們的喜悅而明亮璀璨起來，仿佛他們身上散發(fā)著一種無形的光芒，照亮了周圍的一切，讓每一個角落都充滿了溫暖和希望。

只見那位丈夫喜氣洋洋、眉飛色舞地說道：“我們昨天剛剛購置了一套新房，簽訂了商品房買賣合同，今天我們就迫不及待地來辦產(chǎn)權(quán)證?！彼穆曇糁谐錆M了興奮和自豪，仿佛在向全世界宣告他們的幸福，那幸福的聲音如同激昂的樂章，在空氣中回蕩。

我笑著說道：“恭喜二位啊，這可是天大的喜事，真是讓人羨慕得眼睛都紅了呢?！蔽冶凰麄兊男腋Ｋ腥?，笑容也更加燦爛，仿佛被他們的喜悅點(diǎn)亮了心中的明燈。

妻子笑容滿面，眼神中充滿了期待，那期待的光芒仿佛能照亮整個房間，璀璨得讓人睜不開眼，說道：“謝謝，麻煩您給我們辦得快一點(diǎn)，我們還著急等著拿證去裝修新房呢，心里頭都盼著能早點(diǎn)住進(jìn)美輪美奐的新房?！彼穆曇糁谐錆M了對未來生活的憧憬和期待，那期待如同美麗的畫卷，在眼前徐徐展開。

我回應(yīng)道：“沒問題，只要材料準(zhǔn)備齊全、準(zhǔn)確無誤，我們不動產(chǎn)登記中心保證很快就能給您辦好，絕不拖延。”我信心滿滿地回答道，那堅(jiān)定的語氣仿佛是對他們的承諾，擲地有聲。