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這一天，我像往常一樣坐在窗口，開(kāi)始了叫號(hào)工作。

“請(qǐng) 15號(hào)到 13號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)。”隨著我的聲音響起，一位中年阿姨步伐匆匆地來(lái)到了我的窗口。

阿姨剛一坐下，就迫不及待地開(kāi)口說(shuō)道：“小伙子，我來(lái)辦個(gè)業(yè)務(wù)?！?

我微笑著看向她，親切地問(wèn)道：“阿姨，您先別著急，慢慢說(shuō)，您想辦理什么業(yè)務(wù)呀？”

阿姨眉頭微皺，憂心忡忡地說(shuō)道：“我的產(chǎn)權(quán)證丟了，我想補(bǔ)一個(gè)新的產(chǎn)權(quán)證。”

說(shuō)完，阿姨輕輕地嘆了口氣：“唉，我之前聽(tīng)朋友說(shuō)，要想辦補(bǔ)證的話得先花幾百塊錢(qián)去咱省的日?qǐng)?bào)上面登一份產(chǎn)權(quán)證的遺失聲明。登報(bào)之后公告期到了之后才能辦理補(bǔ)證業(yè)務(wù)?？晌疫@時(shí)間緊迫得很吶，所以就想來(lái)你們這兒碰碰運(yùn)氣，看看能不能不用登報(bào)就能辦理業(yè)務(wù)?！?

我聽(tīng)完阿姨的話，臉上立刻綻放出溫暖的笑容，連忙說(shuō)道：“阿姨，您別擔(dān)心啦！我們自從去年下半年新的登記規(guī)范出臺(tái)之后，再也不用花錢(qián)去登報(bào)了?，F(xiàn)在改由我們不動(dòng)產(chǎn)登記中心自己在省廳官方網(wǎng)站上公告，既省錢(qián)又省時(shí)間，可方便啦！”

阿姨一聽(tīng)，眼睛瞬間亮了起來(lái)，驚訝地說(shuō)道：“哎呀，真的嗎？那可太好了！”

我用力地點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)道：“當(dāng)然是真的啦，阿姨！您就放心吧！”

阿姨臉上的愁云一下子消散了，她伸出雙手挑起大指，激動(dòng)地說(shuō)道：“你們這新政策真是太棒了！太為我們老百姓著想了！小伙子，我可得好好謝謝你們，給你們不動(dòng)產(chǎn)登記中心點(diǎn)贊！”

我笑著回應(yīng)阿姨：“阿姨，這都是我們應(yīng)該做的。能讓您滿意，就是我們最大的心愿！那我現(xiàn)在就給您辦理補(bǔ)證的手續(xù)，您把相關(guān)的證件和資料先給我看看?！?

阿姨趕忙從包里掏出一疊材料，遞給我：“小伙子，都在這兒呢，你看看齊不齊？”

我接過(guò)材料，認(rèn)真地翻閱起來(lái)：“阿姨，材料都挺齊全的。接下來(lái)，我給您填一些表格，您按照我說(shuō)的填寫(xiě)就行?！?

“好嘞，小伙子，你說(shuō)我寫(xiě)?！卑⒁趟斓貞?yīng)道。

在填寫(xiě)表格的過(guò)程中，阿姨又忍不住和我聊了起來(lái)。

“我這丟了產(chǎn)權(quán)證，心里一直不踏實(shí)，覺(jué)都睡不好。沒(méi)想到你們這兒政策變得這么好，可真是解了我的燃眉之急呀！”阿姨一邊寫(xiě)一邊說(shuō)道。

我安慰阿姨道：“阿姨，您別太著急了。以后啊，咱們這政策肯定會(huì)越來(lái)越好，越來(lái)越方便大家辦事的?！?

“那敢情好??！現(xiàn)在政府部門(mén)的服務(wù)真是越來(lái)越貼心了?！卑⒁绦χf(shuō)道。

表格填完后，我對(duì)阿姨說(shuō)：“阿姨，差不多了。接下來(lái)您就回去等消息，一有結(jié)果我們會(huì)通知您的?！?

阿姨有些不放心地問(wèn)道：“那大概得等多久??？我這心里著急?！?

我耐心地解釋道：“阿姨，不會(huì)太久的。按照規(guī)定，公告期一到，如果沒(méi)有問(wèn)題，很快就能給您辦好新的產(chǎn)權(quán)證。您就放寬心吧！”

阿姨站起身來(lái)，感激地說(shuō)道：“好，小伙子，那真是太謝謝你了！”

“阿姨，不客氣，您慢走！”我微笑著目送阿姨離開(kāi)。

過(guò)了一段時(shí)間，阿姨的補(bǔ)證業(yè)務(wù)順利完成。她再次來(lái)到了我們的登記中心。

一見(jiàn)到我，阿姨就滿臉笑容地說(shuō)道：“小伙子，我來(lái)拿我的產(chǎn)權(quán)證啦！”

我連忙告知負(fù)責(zé)發(fā)證的同事，收回阿姨的受理憑證，把準(zhǔn)備好的產(chǎn)權(quán)證遞給阿姨：“阿姨，您的產(chǎn)權(quán)證辦好了，您拿好?！?

阿姨接過(guò)產(chǎn)權(quán)證，仔細(xì)地看了看，滿意地說(shuō)道：“太好了，我真是太感謝你們不動(dòng)產(chǎn)登記中心了！”

我笑著說(shuō)：“阿姨，您不用這么客氣。能幫您把事情辦好，我們也高興?！?