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接著，他又緩緩地雙手?jǐn)傞_，手掌朝上，臉上露出無奈又困惑的神情，嘴巴微張，似乎在說道：“我也不清楚啊，我也是剛接觸到這個(gè)情況。”很顯然，他表示自己對(duì)這個(gè)突如其來的局面也是一頭霧水，毫無頭緒。

隨后，我們一個(gè)接一個(gè)地迅速進(jìn)入了登記后臺(tái)里。其中一位同事眉頭緊蹙，臉上寫滿了疑惑和不解，語(yǔ)氣急切地向那位窗口的同事問道：“你到底怎么回事？怎么把人家姑娘說哭了呀？”

窗口的同事一臉委屈，連忙擺手解釋道：“我真沒說什么過分的話呀，就是按照正常流程跟她說明情況，誰(shuí)知道她突然就哭了?！?

最先發(fā)問的同事提高了音量：“那肯定是你沒解釋清楚，不然人家姑娘能這么傷心？”

窗口的同事著急地說道：“我真的已經(jīng)很仔細(xì)很耐心地跟她講了，可能是她自己心里太著急，一時(shí)沒接受?！?

“你說到什么地方的時(shí)候人家哭的？”一位同事表情嚴(yán)肅，目光緊緊盯著窗口的同事追問道。

這位同事滿臉寫滿了無辜，雙手不停地比劃著，語(yǔ)氣急促又無奈地說道：“就是在填寫詢問記錄的時(shí)候啊，當(dāng)填寫到第一項(xiàng)內(nèi)容，我客客氣氣、認(rèn)認(rèn)真真地問她辦理該不動(dòng)產(chǎn)登記是否出于個(gè)人的真實(shí)意愿。哪曾想，我這邊話音剛落，她那邊就毫無任何征兆地開始哭了，那眼淚就跟斷了線的珠子似的，唰唰地往下掉。我當(dāng)時(shí)整個(gè)人都懵了，眼睛瞪得老大，嘴巴張著半天合不上，心里直犯嘀咕，這到底是咋回事呀？真是完全摸不著頭腦。”

聽完之后，我們幾個(gè)人也都是如同丈二和尚般摸不著頭腦，一臉的茫然與困惑。大家你瞅瞅我，我瞧瞧你，眼神中盡是迷茫與不解，誰(shuí)也想不明白為何會(huì)出現(xiàn)這種令人費(fèi)解的情況。每個(gè)人的眉頭都緊緊皺著，絞盡腦汁地思索著，卻依舊毫無頭緒。

這時(shí)，我們負(fù)責(zé)咨詢臺(tái)工作的同事，臉上滿是關(guān)切的神情，邁著匆匆的步伐快步走上前。只見她迅速?gòu)目诖锾统鲆粡埜蓛舻募埥?，一邊極其輕柔地給這位年輕女士擦拭著不斷滾落的串串淚珠，一邊用無比溫柔且飽含安慰的語(yǔ)氣輕聲細(xì)語(yǔ)地說道：“不要這么傷心，姑娘，不管遭遇了何種難題，咱們都慢慢說，總歸會(huì)有解決辦法的。”

待這位申請(qǐng)人的情緒終于漸漸穩(wěn)定下來之后，我們這位負(fù)責(zé)咨詢工作的同事，臉上帶著極其小心翼翼的神情，眼神中充滿了關(guān)切與期待，這才用極其輕柔、近乎耳語(yǔ)般的聲音，輕聲慢語(yǔ)地問出了一直深藏在我們心底的那個(gè)疑問：“姑娘，能不能和我說說，您到底是因?yàn)槭裁纯蕹闪诉@樣？”

只聽這位年輕的申請(qǐng)人，仍舊抽抽搭搭、斷斷續(xù)續(xù)地說道：“窗口的工作人員輕聲詢問我辦理登記業(yè)務(wù)是不是出于本人的意愿。就在那一瞬間，我猛地一下，心中如同被巨石撞擊，頓時(shí)涌起了無盡的悲傷。我此次前來，是為了辦理繼承我媽媽房子的業(yè)務(wù)。然而我……我其實(shí)根本不想辦啊，這不是我媽媽去世了，實(shí)在沒辦法只能來辦了。媽媽呀，我好想您，好想再抱抱您，感受您溫暖的懷抱?！?

聆聽她這番飽蘸深情且滿蘊(yùn)悲痛的傾訴，在場(chǎng)的所有人皆悄然緘默，心中翻涌著難以言喻的繁復(fù)情愫。負(fù)責(zé)咨詢的同事輕柔地攥住她的手，施予她靜謐無聲的慰藉與扶持。而我們也在內(nèi)心深處默默禱祝，愿悠悠歲月能夠徐徐撫平她喪母的創(chuàng)痛，讓她重新?lián)頂埳畹蔫才?yáng)與溫馨柔風(fēng)。

而這時(shí)，在我們的不動(dòng)產(chǎn)登記大廳之中，除了這位申請(qǐng)人那如受傷小獸般斷斷續(xù)續(xù)傳來的抽泣聲之外，四周安靜得仿若時(shí)間已然停滯。整個(gè)大廳就猶如一座無聲的牢籠，空氣仿佛都凝固了，令人感到無比的壓抑，仿佛心頭被壓上了一塊沉重的巨石，難以喘息。