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我們努力想要擺脫這種尷尬的境地,想要為自己正名,可那洶涌澎湃的輿論浪潮卻一次次將我們拍打回來,讓我們深陷其中,難以自拔。
這種無奈與尷尬,真的是旁人難以理解和體會(huì)的呀。
然而,盡管事情的實(shí)際情況是這樣,但畢竟出了問題總歸是需要去解決的呀。我們肯定不能直接就把所有的責(zé)任都一股腦兒地推到我市住建委那邊去呀!
要是真的就這樣去處理的話,那也實(shí)在是太沒有大局觀了。我們需要從整體的角度去思考和權(quán)衡,不能只考慮自己的利益和方便,而不顧及整個(gè)事件的妥善解決以及相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)合作。
畢竟,大家都是為了更好地服務(wù)民眾,共同推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展,而不是互相推諉和指責(zé)。所以,我們必須以更負(fù)責(zé)任的態(tài)度來面對這些問題,積極尋求合理的解決方案,做好這次危機(jī)公關(guān)。
而負(fù)責(zé)處理這次危機(jī)公關(guān)的,自然而然不會(huì)是我這種處于登記窗口負(fù)責(zé)收件的工作人員,也不會(huì)是我們登記中心主管登記的科長,而是我們那位從省廳調(diào)到我市國土資源局擔(dān)任職務(wù)的,之前一直負(fù)責(zé)我省不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)地方性規(guī)定制定工作的那位局長。
由他來負(fù)責(zé)這件事,可以說是恰如其分,確實(shí)也再?zèng)]有比他更為合適的人選了。畢竟他有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的知識(shí),能夠更好地應(yīng)對這種復(fù)雜的局面和挑戰(zhàn),以妥善地解決這次危機(jī)公關(guān)事件,讓事情能夠得到一個(gè)圓滿的處理和結(jié)果。
具體局長對于這件事究竟是怎樣思考的,我們并不知曉。只知道他在不到一周的時(shí)間里,就向社會(huì)上關(guān)注此事件的各界人士發(fā)出了一封公開信。
信里先是直言不諱地承認(rèn)我們不動(dòng)產(chǎn)登記中心在工作中存在問題,進(jìn)而向那位跳樓的女士以及各界所有群眾誠懇地表達(dá)了歉意。
接著又表示要和其他機(jī)關(guān)單位增進(jìn)在工作中的溝通與交流,防止此類悲劇再度上演。在這里,他還簡要地闡釋了在這一事件中,各類問題分別對應(yīng)由哪個(gè)機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)。
最后他還表示我市必定會(huì)向省廳呈報(bào)這個(gè)問題,探尋是否有途徑能夠?qū)⑦@類問題妥善解決。并且避免再次出現(xiàn)類似的問題。這封公開信寫得洋洋灑灑、縝密周全,可謂滴水不漏。
當(dāng)然了,這封公開信,顯然也不是能夠讓所有人都感到滿意的。有許多人依然保持著觀望的態(tài)度,想要看看我們是否會(huì)有后續(xù)的具體措施,要不然的話,那就只不過是說了一些官場的套話罷了,只是嘴上說些好聽的,而實(shí)際上卻沒有什么實(shí)際的行動(dòng)。
所以,大家都在拭目以待,想看看后面還有什么進(jìn)展。
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