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第83章 富蘭克林效應(yīng):原來求幫忙真的能讓別人更喜歡你
你有沒有過這樣的經(jīng)歷:在一個社交場合,你對某個人頗有好感,可苦于不知如何拉近彼此的距離?又或者,你想讓同事在工作上更支持你,卻找不到有效的方法?今天,我就要給你分享一個神奇的心理學(xué)現(xiàn)象——富蘭克林效應(yīng),它或許能為你解決這些社交難題。這個效應(yīng)聽起來有點神秘,實際上卻與我們的日常生活息息相關(guān),掌握了它,說不定能讓你的人際關(guān)系迎來大轉(zhuǎn)變!
一、初識富蘭克林效應(yīng)
(一)富蘭克林的親身經(jīng)歷
富蘭克林效應(yīng)源于美國著名政治家、科學(xué)家本杰明·富蘭克林的一段有趣經(jīng)歷。當(dāng)時,富蘭克林在賓夕法尼亞州議會工作,有一位議員對他持有強(qiáng)烈的反對意見,這讓富蘭克林頗為苦惱。但富蘭克林并沒有選擇去討好這位議員,而是采用了一個奇特的方法。他聽說這位議員收藏了一本非常罕見的書籍,于是,富蘭克林就寫了一封信,禮貌地向議員借閱這本書。議員收到信后,雖然有些驚訝,但還是把書借給了富蘭克林。富蘭克林在歸還書籍時,附上了一封熱情洋溢的感謝信。讓人意想不到的是,從那以后,這位議員對富蘭克林的態(tài)度發(fā)生了180度大轉(zhuǎn)彎,不僅不再反對他,還在許多事情上給予了支持和幫助。
富蘭克林后來在自傳中寫道:“曾經(jīng)幫過你一次忙的人,會比那些你幫助過的人更愿意再幫你一次忙。想取得一個人的支持,尤其是那些反對你的人,最好的辦法不是去討好他,而是讓他幫你一個小忙?!边@就是富蘭克林效應(yīng)的雛形,是不是很神奇?就好像施了魔法一樣,原本的反對者變成了支持者。
(二)心理學(xué)上的專業(yè)解讀
從心理學(xué)角度來看,富蘭克林效應(yīng)指的是,當(dāng)一個人對另一個人提供了幫助時,他會在潛意識里認(rèn)為自己是喜歡對方的,因為人們通常會為自己的行為尋找合理的解釋。當(dāng)我們幫助別人時,會傾向于認(rèn)為對方是值得幫助的、是有吸引力的,否則我們?yōu)槭裁匆速M時間和精力去幫他呢?這種心理現(xiàn)象背后,其實涉及到多個心理學(xué)理論。
認(rèn)知失調(diào)理論可以解釋這一現(xiàn)象。該理論由心理學(xué)家利昂·費斯汀格提出,它認(rèn)為當(dāng)一個人的行為和態(tài)度不一致時,就會產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào),而這種失調(diào)會讓人感到不舒服。為了減少這種不舒服的感覺,人們會調(diào)整自己的態(tài)度,使其與行為一致。在富蘭克林效應(yīng)中,議員原本對富蘭克林持反對態(tài)度,但他卻幫了富蘭克林的忙,這種行為與態(tài)度的不一致讓他產(chǎn)生了認(rèn)知失調(diào)。為了緩解這種失調(diào),議員就會在心里重新評估富蘭克林,改變自己對他的態(tài)度,從而認(rèn)為自己是喜歡富蘭克林的。
自我知覺理論也能為富蘭克林效應(yīng)提供解釋。心理學(xué)家達(dá)里爾·貝姆認(rèn)為,人們常常通過觀察自己的行為來推斷自己的態(tài)度。當(dāng)一個人幫助了別人時,他會從自己的行為中推斷出自己對對方有好感,因為人們通常不會無緣無故地幫助別人。所以,當(dāng)議員幫助富蘭克林借書后,他就會根據(jù)自己的這個行為,覺得自己對富蘭克林是有一定好感的。
(三)心理學(xué)家的相關(guān)研究
為了驗證富蘭克林效應(yīng)的真實性,心理學(xué)家們進(jìn)行了許多實驗。其中一項經(jīng)典實驗是這樣的:研究人員將參與者分成三組,第一組參與者被要求向研究者提供幫助(比如幫忙填寫問卷);第二組參與者接受研究者提供的幫助(比如得到一份小禮物);第三組參與者則沒有任何互動。之后,研究人員讓所有參與者對研究者的好感度進(jìn)行評分。結(jié)果發(fā)現(xiàn),第一組提供幫助的參與者對研究者的好感度最高,而第二組接受幫助的參與者和第三組沒有互動的參與者對研究者的好感度則相對較低。
這個實驗結(jié)果有力地支持了富蘭克林效應(yīng),證明了讓別人幫自己一個忙,確實能夠增加對方對自己的好感。其他相關(guān)研究也進(jìn)一步表明,這種效應(yīng)在不同的情境和人群中都普遍存在,無論是在校園里的同學(xué)之間,還是在職場上的同事之間,甚至是陌生人之間,都能發(fā)揮作用。
二、生活中的富蘭克林效應(yīng)案例
(一)校園生活中的富蘭克林效應(yīng)
在校園里,富蘭克林效應(yīng)也經(jīng)常上演。比如,小明是班級里一個比較內(nèi)向的學(xué)生,他一直想和性格開朗的同桌小強(qiáng)成為好朋友,但又不知道該怎么做。有一天,小明發(fā)現(xiàn)小強(qiáng)的數(shù)學(xué)成績非常好,而自己在數(shù)學(xué)上正好有一些難題不會。于是,小明鼓起勇氣向小強(qiáng)請教數(shù)學(xué)問題。小強(qiáng)很熱心地幫助了小明,不僅耐心地講解了題目,還分享了一些自己學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的方法。從那以后,小明和小強(qiáng)之間的交流變得越來越多,他們的關(guān)系也逐漸變得親密起來。小強(qiáng)不僅在數(shù)學(xué)上繼續(xù)幫助小明,還會邀請小明一起參加其他活動,兩人成為了無話不談的好朋友。
對于小強(qiáng)來說,他在幫助小明的過程中,會逐漸發(fā)現(xiàn)小明的優(yōu)點,比如小明對歷史知識非常了解,這讓小強(qiáng)很佩服。同時,小強(qiáng)會因為自己幫助了小明而覺得自己是一個樂于助人的人,這種積極的自我認(rèn)知也會讓他對小明產(chǎn)生更多的好感。而小明在得到小強(qiáng)的幫助后,會對小強(qiáng)心懷感激,并且更加愿意與小強(qiáng)交流和互動,從而進(jìn)一步加深了他們之間的友誼。
(二)職場中的富蘭克林效應(yīng)
在職場上,富蘭克林效應(yīng)同樣發(fā)揮著重要作用。小王是公司新入職的員工,他發(fā)現(xiàn)同部門的一位資深同事老張在業(yè)務(wù)方面非常出色,而且人脈很廣。小王希望能夠得到老張的指導(dǎo)和幫助,以便更快地適應(yīng)工作環(huán)境和提升自己的能力。于是,小王找了一個合適的時機(jī),向老張請教一個工作上的問題。老張很樂意地分享了自己的經(jīng)驗和見解,幫助小王解決了問題。
之后,小王在工作中又遇到了一些困難,他再次向老張請教。每次老張都會耐心地解答,并且會主動分享一些自己在工作中的技巧和心得。漸漸地,老張對小王的態(tài)度變得非常友好,不僅在工作上給予他很多支持,還會在其他同事面前夸贊小王。小王也通過不斷向老張學(xué)習(xí),工作能力得到了很大提升,在公司里的發(fā)展也越來越順利。
在這個案例中,老張幫助小王的過程,其實也是他對小王進(jìn)行投資的過程。老張通過分享自己的知識和經(jīng)驗,會在潛意識里認(rèn)為小王是一個值得培養(yǎng)的人,而且他會把小王看作是自己的“徒弟”,從而對小王產(chǎn)生更多的關(guān)注和好感。而小王通過向老張請教問題,不僅獲得了實際的幫助,還展示了自己積極進(jìn)取的態(tài)度,這也讓老張更加愿意幫助他。
(三)人際交往中的富蘭克林效應(yīng)
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