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這一來一回,傅氏必定大出血,損失慘重。
可比起被定性為產(chǎn)品作假,欺詐消費者,市監(jiān)局介入之后的處罰。
現(xiàn)在的損失,已經(jīng)算是在傅銘琛能接受的范圍之內(nèi)。
傅氏的公告剛發(fā)出去沒多久,就得到了熱烈的響應。
許多購買了家政機器人的用戶都很開心,覺得自己占了大便宜。
這相當于免費試用一段時間高科技機器人,之后還能全額退款。
不僅如此,傅氏還補貼1000元無門檻紅包抵用券。
他們隨便買個1000多的家用電器,只用花零頭的錢。
這跟白送有什么區(qū)別。
一時間,大批消費者涌進幾大購物平臺,在傅氏的官方店鋪申請退貨退款。
傅氏官方店鋪后臺一度爆滿卡頓,售后客服根本忙不過來。
在大批量的退貨用戶中,也有一批比較清醒的消費者。
【我的建議是大家先別急著退貨,明天蘇氏就會直播拆機,今天傅氏就召回所有家政機器人,顯然跟明天的拆機直播有關(guān)系?!?
【這破家政機器人我剛用了十來天,感覺所有功能跟描述極其不符,連低配版都不如,傅氏這款家政機器人肯定有問題。】
【要是明天經(jīng)過專業(yè)人士鑒定,傅氏涉嫌欺詐消費者,就不是召回退款這么簡單,可以退一賠三的?!?
看到這條評論的消費者大呼不妙,迅速跑到傅氏旗艦店撤回了退貨退款申請。
多等一天又不會怎樣。
大不了等明天蘇氏那場拆機直播結(jié)束之后再退。
要真像上面那名消費者所說,到時候可以退一賠三,他們可就虧大發(fā)了。
不能因為1000塊的優(yōu)惠券,錯過了發(fā)財?shù)臋C會。
有一些人甚至想現(xiàn)在去傅氏店鋪下單那款家政機器人。
只可惜,等他們點開店鋪,那款機器人早就已經(jīng)下線,變成不可購買的狀態(tài)。
傅銘琛看到后臺許多用戶取消退貨退款,氣的大罵售后部門員工。
“一群廢物!處理售后速度這么慢!”
平時高薪養(yǎng)著他們,真遇到事情,一點也指望不上。
他在辦公室發(fā)著脾氣,售后的人不敢吱聲,財務部的人倒是先找了過來。
“傅總,我們賬上的流水目前不夠處理這些退款。”
“怎么可能?這款家政機器人賣的這么好,賬上怎么會沒錢?”
傅銘琛額頭青筋直跳,覺得財務說的簡直是天方夜譚。
怎么一出事,所有部門都在出問題!
“是您上個禮拜要求擴大生產(chǎn)線,所有的資金都投入進去,全力制造家政機器人?!?
“什么!”
傅銘琛頓時天旋地轉(zhuǎn),腦子炸開一樣,暈眩不已,雙手扶著辦公椅的扶手才勉強穩(wěn)住身形。
確實是他下的指示。
當時這款家政機器人賣的正火熱,蘇氏完全沒有辦法跟他競爭。
產(chǎn)品供不應求,當然要擴大生產(chǎn)線。
他的決策沒有任何問題!
錯就錯在他不該太貪心,想要徹底摁死蘇衾和陳嶼。
因此釀成大錯。
傅銘琛靠在椅背上,強迫自己閉眼冷靜了片刻。
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