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清晨，城市還未完全從睡夢中蘇醒，陽光透過淡薄的云層，如絲線般紛紛揚(yáng)揚(yáng)地落在每一個角落。九月在鬧鐘尖銳的催促聲中，從混沌的睡夢中緩緩轉(zhuǎn)醒。今天，是她在書城工作試用期的第一天，懷揣著對新工作的期待與緊張，心臟不由自主地快速跳動。她迅速從床上坐起，簡單洗漱后，便踏上了前往書城的征程。

從爸爸的出租屋出發(fā)，乘坐公交車需要差不多半小時。九月坐在搖晃的公交車上，望著窗外熟悉又陌生的街景，思緒飄回到了昨天。昨天，她滿懷憧憬地來到金城廣場應(yīng)聘，這座矗立在繁華地段的商業(yè)綜合體，宛如一座知識與消費(fèi)的城堡。當(dāng)時，她一眼就看到了位于二樓的書城，透過玻璃櫥窗，里面琳瑯滿目的書籍仿佛在向她招手。

走進(jìn)書城，寬敞明亮的空間讓她眼前一亮。一樓是女裝店，顧客的歡聲笑語和店員的熱情招呼聲交織在一起。而當(dāng)她踏上通往二樓的樓梯時，一股濃厚的書墨香撲面而來。這里分成三大區(qū)域，電子產(chǎn)品區(qū)、母嬰用品區(qū)，還有她即將工作的大書城。與她從小長大的花鎮(zhèn)書店相比，這里簡直就是一座知識的殿堂，因此，她毫不猶豫地將其稱之為“書城”。

面試她的是一位大叔，后來得知，大叔是書城老板聘請的店長，專門負(fù)責(zé)管理這個分店。大叔看起來和藹可親，目光中透露出一種干練。在簡單的交流后，大叔告訴九月，在這里工作可以喊他“亮叔”。還介紹了書城的人員架構(gòu)，工作的人員分成導(dǎo)購員和收銀員，而他則起著監(jiān)督管理的作用，就像監(jiān)工一樣。

公交車到站的提示音，將九月的思緒拉回現(xiàn)實。她快步走進(jìn)金城廣場，此時廣場上的各家店鋪都在著手做好開門迎接顧客的準(zhǔn)備。九月來到書城時，比規(guī)定的時間還早到了半個鐘。亮叔看到她，臉上露出了滿意的笑容，熱情地和她打了招呼。

新的一天，從打掃衛(wèi)生開始。書城里一共有十個員工，大家迅速分工，開始忙活起來。九月負(fù)責(zé)掃地和整理書籍。她拿起掃帚，認(rèn)真地清掃著地面的每一個角落，紙屑、灰塵在她的努力下紛紛被清理干凈。隨后，她又來到書架旁，開始整理書籍。書城里的書籍種類繁多，有文學(xué)名著、科普讀物、兒童繪本等等，擺放得有些雜亂。九月按照類別，一本本地將書籍歸位，時不時還會被書中精彩的內(nèi)容吸引，短暫地沉浸其中。

與此同時，其他員工也在各自的崗位上忙碌著。有人在拖地，拖把在地面上有節(jié)奏地來回移動，留下一道道干凈的水痕；有人在擦櫥窗玻璃，玻璃在清潔劑和抹布的擦拭下，變得晶瑩剔透，反射出外面的街景；還有人在整理貨架，將學(xué)習(xí)用品擺放得整整齊齊。

在大家的齊心協(xié)力下，終于在9：45完成了打掃任務(wù)。員工們集合在書城的中央，亮叔站在前面，清了清嗓子，開始講話。他先是對大家今天的工作表示肯定，鼓勵大家在新的一天里繼續(xù)保持積極的工作態(tài)度。他還提到，書城的總店在海城南門區(qū)，那里比這個分店要大幾倍，整整占據(jù)一個樓層。老板下個月會過來視察指導(dǎo)，希望大家能夠做好本職工作，給老板留下一個好印象。

會議結(jié)束后，大家各司其職。九月來到書籍區(qū)，這里還有另外一位營業(yè)員，名叫林姐。林姐看起來三十幾歲，有著一頭烏黑的長發(fā)，眼神中透露出一種沉穩(wěn)與和善。亮叔告訴九月，林姐做完這個月就不做了，讓林姐把她帶好。

陽光透過書店的玻璃幕墻，在木質(zhì)書架上灑下一片片暖光。林姐面帶微笑，步伐輕快地將九月帶到書籍區(qū)，正式開啟對她的工作指導(dǎo)。

“九月，咱們這書籍區(qū)的工作，看似只是整理書籍，實則學(xué)問大著呢。”林姐一邊用手輕輕拂過書架上的書脊，將歪斜的書籍一一擺正，一邊耐心地講解，“整理書架，得按照類別、編號一絲不茍地進(jìn)行，這樣既能方便顧客快速找到心儀書籍，也便于咱們管理庫存?！?

頓了頓，林姐神色變得愈發(fā)鄭重，目光直直地看著九月，語重心長地說：“但更重要的，是為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。咱們干這行，得時刻留意顧客的需求。一旦有人露出困惑的神情，或是四處張望，就得主動上前詢問。”

恰在此時，一位顧客在懸疑小說區(qū)徘徊，眉頭緊皺。林姐立刻示意九月跟上，快步迎了上去?！澳茫垎柲谡沂裁磿鴨?？”林姐溫和地問道。顧客表示想找東野圭吾的最新作品。林姐迅速鎖定位置，帶著顧客來到對應(yīng)書架，一邊取下書遞給顧客，一邊推薦起東野圭吾其他熱門書籍。

送走顧客后，林姐對九月說：“就像剛才這樣，咱們要盡可能滿足顧客的需求，讓他們乘興而來，滿意而歸?！本旁抡J(rèn)真地點(diǎn)點(diǎn)頭，將林姐的每一句話都記在心里，暗暗下定決心，要像林姐一樣，做好這份工作，為每一位顧客帶來貼心服務(wù) 。

就在這時，一位年輕的媽媽帶著一個小女孩走進(jìn)了書籍區(qū)。小女孩蹦蹦跳跳地來到兒童繪本區(qū)，眼睛里閃爍著興奮的光芒。年輕媽媽則一臉無奈地跟在后面，對九月說：“孩子特別喜歡看繪本，每次來都要挑好久?！本旁挛⑿χf：“沒關(guān)系，這邊的繪本種類很豐富，您和孩子慢慢挑。如果有什么需要，隨時叫我?！?

小女孩在書架前徘徊著，不知道該選哪一本。九月走上前，蹲下身子，溫柔地問：“小朋友，你喜歡什么類型的繪本呀？是關(guān)于小動物的，還是公主的？”小女孩歪著腦袋想了想，說：“我喜歡小兔子?！本旁侣牶?，從書架上拿出幾本關(guān)于小兔子的繪本，一本本地給小女孩介紹：“這本繪本講的是小兔子和它的朋友們一起冒險的故事，里面的畫面可漂亮了；這本呢，小兔子學(xué)會了很多本領(lǐng)，可厲害啦……”小女孩聽得入了神，最后挑選了一本《小兔子的奇妙冒險》。年輕媽媽感激地對九月說：“謝謝你，你真有耐心?！本旁滦χf：“這是我應(yīng)該做的?！?