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(各位手里漲停多少啊,明天很關鍵,可能預示之后的走向。)
李樂一直秉信,專業(yè)的事,還是得交給專業(yè)的人來做。
就像此刻在這張桌上,包括自己在內的,對談判細節(jié)的理解,還處在漫天要價坐地還錢,你一份我一毛的各種極限拉扯中的時候,沃恩斯卻告訴大家,人質談判本質是“懸崖上走鋼絲”的藝術。
談判專家需要在法律框架、倫理底線與生存概率之間進行微積分級的價值權衡,是對人性復雜性的又一次深刻詮釋,涉及心理學、法律、戰(zhàn)術、危機管理的跨學科協作。
幾個外行,終于見識到頂級的談判藝術家是如何設計談判的細節(jié)。
運用行為學、人格障礙識別,構建oNLY組織領導人群的性格側寫,評估對方存在的反社會型、邊緣型人格特征,調整談判策略。
構建危機模型,應用壓力應對理論,預測對方在不同壓力水平下的行為模式,運用斯德哥爾摩綜合征識別來分析人質與劫持者之間非理性情感聯結,甚至精細到,用交談過程中的生理信號判斷對方真實意圖。
熟悉法律適用邊界,與倫理框架,本土法律沖突處理政策與實際解救需求的矛盾。
更厲害的是利用各種已知情報信息的整合,設計可控信息對劫持方進行引導和輿論施壓,以調整談判的方向和進程。
這套東西,如果稍加變動,運用到日常的商業(yè)談判中去......嘖嘖嘖。
就在“好學”的小李禿子逐漸開始對沃恩斯這番操作的分析理解和學習中,拿筆做起筆記的時候。又聽沃恩斯說道。
“從接到委托開始,我們團隊為這次談判事件,做了個大概的階段目標設定?!?
“第一階段是24至72小時,目標為確認人質存活,建立基本信任,行動包含,通過中間人傳遞非政治化信息,避免直接回應換囚要求?!?
“現在看這個階段,有賴于各位的努力工作,已經達成了目標?!?
“那么,第二階段呢?”已經開始考慮是不是向部里建議,今后邀請像沃恩斯這種危機處理專家來講課的梁組長很自然的問道。
“第二階段,設定時間是一周,目標,降低交換條件,尋求替代方案,行動則是提出以非敏感資源替代人員交換,比如通過第三方向綁架者控制區(qū)提供糧食、藥品,換取人質釋放,弱化政治屬性?!?
“沃恩斯先生,這是我們已經和正在進行的工作,具體的情況,埃里克先生已經給你講過了吧?!?
沃恩斯點點頭,“是,我了解,我不知道是誰讓你們及時及時調整談判策略,但是,沒有讓事態(tài)朝不可預估的方向發(fā)展,你們應該慶幸?!?
“呃.....”梁組長還有保力公司的那位劉總,臉上微紅。
“我繼續(xù),第二階段的具體操作,我后面再說。第三階段也就是緊急備用方案,若談判僵持,可聯合埃塞軍方設計假意接受條件在交換人質過程中的營救戰(zhàn)術,但需評估人質安全風險,以及專業(yè)軍警人員設計方案。當然,這是沒有辦法的辦法。孫子兵法里說,不戰(zhàn)而屈人之兵,這是上謀。”
沃恩斯抖了個書袋,但是在場的人,似乎除了韓智,沒人想著真的走到那一步。
會議室安靜了十幾秒,沃恩斯拉過白板,“現在說一下,第二階段除了你們已經在做的工作,還需要的補充和修正?!?
“啟動紅藍雙線指揮,將整個談判的參與方,分為談判組和戰(zhàn)術組,并且獨立決策避免信息污染。建立影子談判者,安排備用談判專家同步分析對話漏洞,這個我們的團隊可以協助,但是需要你們的首肯?!?
梁組長和劉總互相看了眼,又和埃塞方的代表埃里克湊一起,嘀咕幾句,才說道,“可以?!?
沃恩斯點點頭,“謝謝你們的明智。”
“我們繼續(xù),在現有的信任基礎上,利用非對稱讓步,用幾個低價值的人員,換取釋放我們的人質的高價值交換。埃里克剛剛告訴我,你們已經在談?”
“是的。”黑胖埃里克回道,“對方現在有所松動,昨天有意用一名人質交換五到六名囚犯,但是對方提出要包含名單上最前面三人中的一個?!?
“我看到了?!蔽侄魉鼓笃鹱郎系囊豁澄募业揭粡?,遞給梁組長,“這個發(fā)言人就可以,和普通囚犯相比,價值要高,但在三人里又最低,送回去,即便是那幫國安派也能接受?!?
“這樣,只要有一次交換,更進一步的信任就能建立,對之后談判條件的深入奠定基礎?!?
“埃里克先生,你們怎么看?”梁組長問道。
“我個人傾向沃恩斯先生說的,盡快促成第一次交換的達成。不過,我得回去商量一下。”
“好?!?
至于什么發(fā)言人不發(fā)言人的,只要能交換回來一個自己人,就是讓國內不斷從領導那邊施加下來的壓力,有所緩解,畢竟,活下來一個,和三個都沒了,有本質的區(qū)別。
“我們往下說。”沃恩斯在白板上繼續(xù)寫著,“時間武器化運用,虛假黎明戰(zhàn)術,虛構外部壓力解除時間節(jié)點?!?
“比如,國安派不想談判,要求軍方介入,部隊十二小時內調動,然后在臨近虛構的時間節(jié)點前,表明已經被談判派制止?!?
“當然,這就要說到,策略里的第三方介入設計,談判中,要有黑臉、白臉的角色扮演:安排強硬派指揮官制造外部壓力?!?
黑胖埃里克,手搭在桌面上,琢磨了一會兒,“可以,這個可以安排,也能讓薩馬里那幫人不用老是唧唧歪歪?!?
“好,繼續(xù)。”沃恩斯點點頭,“利用未來錨定法,引導對方想象劫持事件解決后的具體場景,以及責任轉移話術,將事件的解決,釋放人質的決定包裝成為了歐加登解放陣線的集體利益。”
“用敘事重構的心理暗示,幫助劫持者構建英雄式讓步的自我認知?!?
“最后,就是 戰(zhàn)術救援協同,涉及人質交換的地點選擇,中間人的選擇,事態(tài)的監(jiān)控,突發(fā)事件的處置,包括......”
“諸位,這就是我們團隊為這次人質救援事件,設計的方案策略,當然,我們只是被請來做協助,并不主導整個談判過程,如果有什么取舍,由你們自己做決定。”
沃恩斯說完,回到座位。
會議室里,又是一段長時間的寂靜。
“沃恩斯先生。”梁組長一番長考之后,說道,“感謝您對我們的幫助,這樣,咱們能不能一起就一些細節(jié)問題,再進行一下溝通,包括信息情報,還有對事態(tài)進展的把控上?”
“當然可以?!蔽侄魉褂兄粚ι钕莸娜鶐妥拥哪樕细‖F起就該如此的笑容。
。。。。。。
等到這次的碰頭會開完,李樂終于覺得,這二十萬刀,花的挺值。
雖然上面有了談判方向的調整,但對具體細節(jié)還有對談判節(jié)奏的把握,多信源的情報整合分析這些,因為沃恩斯,Kroll團隊的出現,正好填補了經驗上的不足。
只不過最后梁組長大喇喇的把沃恩斯當成“人協組”成員的態(tài)度,讓小李摳子有些吃味兒,我花的錢,我請的人!
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