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周哲此時(shí)有些慌??！

“媽！你這樣子怎么像要打我的樣子？”

周哲又看向梁梅身后慢慢挪動(dòng)腳步后退的周石磊，瞪大了眼睛：

“爸！天花板沒東西，你這是看什么？別退了，后面有貨架……”

“嘭！”

周哲剛剛提醒，周石磊退的更加快了，瞬間就撞到貨架，一片狼藉……

周哲捂著眼睛，不忍看去……

老媽梁梅面色鐵青，也不理會(huì)周石磊，上前抓住周哲的胳膊就往后面?zhèn)}庫走！

梁梅還是懂一些東西的，知道人前不能不給兒子面子！

周哲苦笑的被牽著，像小時(shí)候自己調(diào)皮被抓到的樣子，無奈又幸福！

兩人到了倉庫角落，梁梅才放開周哲，雙手抱胸，審視的盯著周哲：

“你小子好好說道說道，我和你爸買菜一個(gè)月都賺不到6000，你這一張口就這么多6000往外面丟，錢是大風(fēng)刮來的？”

周哲知道梁梅在氣頭上，上前繞到梁梅身后，給她揉著肩膀，談好的語氣說道：

“媽！我可不是敗家子兒，這都是為超市考慮，您聽著狡辯……是解釋！”

梁梅轉(zhuǎn)頭給了周哲一個(gè)惡狠狠的眼神，也沒有甩開周哲的手，語氣不善的說道：

“我聽著，你今天得給我一個(gè)交代，不然看我怎么收拾你！”

周哲無奈苦笑，這才講述起了自己的營銷策略：

“媽！咱們目前雖然只是一個(gè)超市，但當(dāng)老板了，必須得把各方面的因素考慮清楚，格局得有！”

“亂花錢就是有格局？那這個(gè)老板我可不稀罕當(dāng)！”

梁梅還是很不高興，主要是周哲還沒有講清楚深層原因。

周哲變的微微嚴(yán)肅，轉(zhuǎn)到了梁梅面前，說道：

“媽！超市也好，公司也罷，我們得想想以什么東西吸引住員工和顧客，員工需要好的待遇以及尊重，客戶這邊是要什么？是價(jià)格嗎？”

“不是價(jià)格嗎？價(jià)格低了，買的人自然多了！”

討論起問題，梁梅的態(tài)度也認(rèn)真許多，沒有意氣用事。

周哲很果斷的搖頭：

“價(jià)格是一方面的因素，但更多的是服務(wù)！客戶過來消費(fèi)，咱們的商品質(zhì)量過硬是一方面，讓客戶有一個(gè)好的消費(fèi)體驗(yàn)同樣重要！”

梁梅一知半解：

“質(zhì)量我知道，但你之前也說體驗(yàn)，這體驗(yàn)怎么來呢？又有什么用？”

周哲繼續(xù)解釋：

“服務(wù)者的熱情態(tài)度，干凈整潔的環(huán)境，以及以人為本的原則！”

不等梁梅提問，周哲繼續(xù)說道：

“媽你設(shè)想一下，只要來咱們喜樂超市，就有免費(fèi)的休息區(qū)和茶水，那會(huì)不會(huì)有很多人來？”

梁梅思索點(diǎn)頭：

“那肯定的，免費(fèi)的東西誰不喜歡？可這就占了地方，賠錢賺吆喝！”

周哲苦笑搖頭，這是大多數(shù)人的思維，繼續(xù)耐心解釋：

“免費(fèi)的東西有，但更多的是消費(fèi)的！你想想，如果有大爺大媽來超市蹭空調(diào)和免費(fèi)茶水，不僅會(huì)增加人氣，萬一帶了孫子孫女，那肯定會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)的！”

梁梅想想也是點(diǎn)頭：“是這么個(gè)道理，但大多數(shù)人來了不買東西，不是亂套了？”

“不會(huì)，因?yàn)闀?huì)有專人在外面休息區(qū)負(fù)責(zé)管理，提供更好的免費(fèi)服務(wù)，比如送紙巾、送水，幫著帶孩子！”

周哲的話又激起了梁梅的驚駭和不解：