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楊開微微皺了下眉頭，問道：“那你是怎么解決這個問題的呢？”

小周回答道：“我向他們詳細解釋了患者目前的身體狀況不適合再參加臨床試驗，尤其是那些男性延時和勃起功能的藥物試驗可能會給患者帶來未知的風險，參加試驗對患者的健康恢復不利。我還拿出了我們準備的協(xié)議，上面明確寫著我們的承諾。家屬們看了之后，商量了一會兒就同意了?；颊弑救艘脖硎局灰茏屗闷饋砭托??！?

楊開點了點頭，贊賞地說：“小周，你做得很好。這次談判能夠成功，你功不可沒。這不僅解決了患者后續(xù)治療的問題，也對消除此次事件的影響有著很大的幫助?！?

小周有些不好意思地笑了笑：“楊總，這都是我應(yīng)該做的。不過我在談判的過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題?！?

楊開坐直了身子，眼神變得嚴肅起來：“什么問題？說來聽聽?！?

小周說：“在和患者家屬溝通的過程中，我能感覺到他們對我們臨床試驗的流程還是存在很多疑慮。雖然這次我們承諾了會好好治療患者，但如果以后我們還想要開展類似的臨床試驗，可能需要更加透明化的流程，并且在試驗前要讓患者和家屬充分了解可能存在的風險。”

楊開沉思片刻后說：“你說得很對，小周。這次事件給我們敲響了警鐘。我們不能只注重試驗的結(jié)果，而忽視了患者的權(quán)益和感受。我們要重新審視和完善我們的臨床試驗制度，從患者招募、知情同意到試驗過程中的風險監(jiān)控，每一個環(huán)節(jié)都要做到嚴謹、透明。”

小周接著說：“還有，楊總，我覺得我們應(yīng)該建立一個專門的患者反饋渠道。這樣患者在治療或者試驗過程中有任何問題或者不滿，都可以及時反饋給我們，我們也能及時做出調(diào)整?！?

楊開看著小周，眼神里充滿了贊許：“小周，你的這些想法非常好。你今天不僅成功完成了談判任務(wù)，還為公司的發(fā)展提出了很有建設(shè)性的意見。我會考慮你的建議，盡快安排相關(guān)人員進行制度的完善工作。”

在小周成功完成與患者的談判之后，公司的臨床試驗如同重新校準的精密儀器，再次有條不紊地運轉(zhuǎn)起來。

臨床試驗的實驗室位于公司大樓的頂層，那是一個充滿科技感的空間。白色的墻壁在明亮的燈光下顯得格外潔凈，各種先進的儀器設(shè)備擺放得整整齊齊，發(fā)出輕微的嗡嗡聲，仿佛在低聲訴說著科學的奧秘。

負責臨床試驗的李博士是一位嚴謹?shù)浇蹩量痰目茖W家。他每天都會早早地來到實驗室，穿上白色的實驗服，戴上護目鏡，開始一天的工作。

試驗進行到中期的時候，出現(xiàn)了一個棘手的情況。有一組受試者在服用了試驗藥物之后，出現(xiàn)了輕微的過敏反應(yīng)。負責監(jiān)測受試者身體狀況的護士小王第一時間發(fā)現(xiàn)了這個情況，她的額頭瞬間冒出了冷汗，急忙向李博士報告：“李博士，12號到15號受試者出現(xiàn)了皮膚紅疹和輕微瘙癢的癥狀，可能是對藥物過敏?！?

李博士聽到這個消息，眉頭緊鎖，但并沒有表現(xiàn)出慌亂。他迅速走到受試者所在的觀察室，仔細查看了受試者的癥狀，然后冷靜地說：“不要慌張，這在臨床試驗中是可能出現(xiàn)的情況。我們先按照應(yīng)急預案，給他們注射抗組胺藥物，緩解過敏癥狀，同時采集他們的血液樣本，送到分析室進行詳細的檢測，看看是藥物中的哪種成分引起的過敏?！?