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正文第一千六百三十一章

林啟晟夸贊我說的對，消費者花錢消費，應(yīng)該受到尊重才對，有的人也不知怎么想的，能禁止顧客以后購物，估計生意不會怎么好的。

我說這些年有的店面的服務(wù)員態(tài)度很差，覺得顧客愛買不買，不買不來才好呢！那些人好像不是老板雇來賣貨的，倒像是不想怎么出力賣貨，能領(lǐng)工資就行的。當(dāng)然有些人也是見人下菜碟，碰到外在富有的，立刻眉開眼笑，對預(yù)算有限的顧客，可能就橫眉冷對了。一些實體店的沒落，不僅是網(wǎng)商網(wǎng)店的崛起，有的店面的員工服務(wù)態(tài)度不好，也是原因之一。有的網(wǎng)絡(luò)商城的客服服務(wù)很好，只要是顧客在自營店鋪購買的物品，如果在收貨退貨和使用前期出現(xiàn)問題，網(wǎng)絡(luò)商城的客服會盡量解決問題，讓顧客滿意，奉行顧客至上的原則，像自營店的快遞服務(wù)也很好，好評率挺高的，不像有的快遞公司的快遞員不送貨到家的，只放快遞柜，如果物品丟失，也是推三阻四的拖延解決問題。能有長期的好的品質(zhì)和服務(wù)，那樣的大企業(yè)會更長久。

“那天去商場左側(cè)區(qū)域一個比較寬敞的店面，我說我要特價的襯衫，三十來歲的女店員說有的，一百多的特價衣服有多個。女店員她把一百五和兩百的襯衫都拿來，說這些衣服款型大一些，特價還便宜，有的衣服是因為斷碼了，所以做特價優(yōu)惠，原價也四五百的。那個店里有兩個店員，另個胖一些的店員在地上撿貨和整理衣服，看起來店里的貨挺多的，店員在忙著清理和歸置。我說我喜歡買特價處理的衣服，買常價的襯衫，五百塊錢買一兩個，買斷碼的衣服，五百塊錢能買三個襯衫，這多實惠，襯衫有的是，隨意的更換，不也挺好，普通人的平常時候，沒必要買太貴的衣服，如果要出席重要場合，再買一些貴重的。在地上忙著整貨的女人說就是，特價的衣服，買到就是賺到，多買幾件便宜的好了。我試了幾件襯衫，都能穿，只是有的衣服有收身，不算合身。我自言自語的說得減肥了，要有些最大號的衣服也穿的不合身。兩個店員沒有吱聲，或許覺得這位顧客已經(jīng)用店里最大號的衣服，穿的還有些壓肚子，這么胖的也是少見。女店員把兩件一百塊錢的衣服也拿來，聽說這么便宜，我不做考慮，能穿就行，何況質(zhì)量還不錯。我說價格一百和一百五的襯衫，店里有多少款式都拿來，能看出這家店的衣服質(zhì)量良好，不用猶豫的購物，明顯是斷碼的價格才有這樣的優(yōu)惠，標(biāo)牌價的原價一千多塊錢的。女店員說這些衣服本來就是好的，只是其他特價的衣服，沒有這些大碼的，有的款型小，穿不了。試穿的灰色襯衫，穿的顯瘦一些，但價格二百的就不要了，覺得一百五的更合適，可以多買衣服。我說二百的衣服，能不能便宜？女店員說不講價的，才貴幾十塊錢而已，打九折還有一點優(yōu)惠。我說我要一百五的那件藍格襯衫，其他的幾件相同價格的衣服，雖然是最大號的，但穿的不是很合體。因為女店員說三件衣服給打九折，本來一百塊錢的衣服不參加折上折的優(yōu)惠，也給算參與折上折的活動了?？次也灰賶K錢的衣服，女店員也不惱，只是說店里現(xiàn)在沒有其他的合適的衣服。我說以后再來，有的衣服應(yīng)該也便宜，整貨的女人說這些特價的衣服銷售完就沒有了，另個女店員笑著說還有的，總有特價的，歡迎再來。去收銀臺結(jié)賬，上次購物的積分清零了，原來的那些購物積分也早都清空了。女收銀員說這次的購物積分可以去一樓服務(wù)臺換個小商品，一年里得花五千塊錢才能升會員等級，那是難以做到了。回到店面，女人把衣服都放好了，墨綠，暗紅，藍格的三件襯衫放在白色的紙袋里，我擔(dān)心紙袋不結(jié)實，又要了一個袋子。我說升會員等級，得一年里購買滿五千元才行。女店員她說她們店里的羽絨服有幾千塊錢的，可以考慮在冬天的時候購買，多來購物，升會員等級，可能會有額外的優(yōu)惠。去一樓用積分換禮品，問一樓一側(cè)的女服務(wù)員，積分換禮的地方在哪？她說在大門那邊?！?