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正文第一千六十五章

湖岳對(duì)我表示安慰，他聽(tīng)到夢(mèng)生講過(guò)此生的一些困難往事，他那時(shí)感到非常難過(guò)，現(xiàn)在聽(tīng)到這些，也一樣甚是難過(guò)傷感，覺(jué)得你此生過(guò)得真的太不容易。湖岳說(shuō)他未來(lái)會(huì)把他的星蓮宇宙建造和運(yùn)營(yíng)的很好，不會(huì)讓我的苦心白付，我說(shuō)那很好。

諦總瞳助理梵行空批評(píng)了一些行為，嬅管家七彩星蓮對(duì)我表達(dá)慰藉和憐憫，希望我在人間世界能過(guò)得好。

“告訴你們一個(gè)好的消息，我媽家里的壁掛爐，廠家不給安裝只給退貨退款的這個(gè)問(wèn)題，終于協(xié)商完成，平臺(tái)和廠家答應(yīng)賠償消費(fèi)者去年買(mǎi)完新的壁掛爐卻整個(gè)冬季無(wú)法供暖的損失。前天晚上平臺(tái)女客服答應(yīng)賠償五千塊錢(qián)給我媽，五個(gè)多月的糾紛終于解決。平臺(tái)前段時(shí)間答應(yīng)賠償兩千，經(jīng)過(guò)商品管理所的再次協(xié)商和溝通，平臺(tái)讓步給賠償三千塊錢(qián)，我媽仍是堅(jiān)持要五千塊錢(qián)的經(jīng)濟(jì)賠償，打了五個(gè)多月的各種投訴電話，手機(jī)的電話費(fèi)就花了好幾百?？头f(shuō)繼續(xù)和上級(jí)部門(mén)反映這個(gè)問(wèn)題，我媽鍥而不舍的繼續(xù)向多個(gè)部門(mén)投訴問(wèn)題，平臺(tái)最終答應(yīng)賠償五千塊錢(qián)，滿足消費(fèi)者的訴求，拖了這么久的事，終于解決，而且那個(gè)出言威脅的男客服也沒(méi)有再打過(guò)電話，如果總被客戶投訴，確實(shí)有可能被問(wèn)責(zé)，甚至被辭退，那種惡意的客服是少數(shù)。昨天中午，我媽和我還在坐公交車，馬上到金融區(qū)，平臺(tái)打款五千給我媽的賬號(hào)，她和我都覺(jué)得很高興。她這樣堅(jiān)持的投訴，平臺(tái)和廠家被迫賠償損失。之后，多個(gè)投訴部門(mén)給她打電話回訪，我媽說(shuō)這件事情解決了，感謝這些部門(mén)對(duì)她提供幫助，讓平臺(tái)和廠商給消費(fèi)者賠償損失，克服了這個(gè)困難。管理部門(mén)讓平臺(tái)不要讓消費(fèi)者繼續(xù)投訴，如果把事情鬧大，對(duì)多方?jīng)]有好處，這種施壓是有用的。廠家說(shuō)用過(guò)機(jī)器不給退款，我媽說(shuō)那個(gè)機(jī)器沒(méi)通過(guò)電，機(jī)器也沒(méi)進(jìn)過(guò)水，憑什么不給退？下了公交車走路，我媽說(shuō)不退也行，反正六千多買(mǎi)的，比平時(shí)價(jià)格便宜一千多，買(mǎi)的不虧，只是因?yàn)榘惭b時(shí)的糾紛，沒(méi)按進(jìn)水管出水管，沒(méi)法用機(jī)器。諦總你們說(shuō)這個(gè)機(jī)器能不能保留？”

諦總說(shuō)扔了都不要，破爛貨的東西，他要是能在人間世界，一定為我出頭，早把這件事解決了！廠家要是不給退款，繼續(xù)投訴，要求更多賠款。

湖岳說(shuō)把機(jī)器退了，找個(gè)服務(wù)好的廠家商品，不要再發(fā)生這樣的事，不能圖便宜，如果售后服務(wù)沒(méi)有保障，會(huì)自嘗苦果的。

瞳助理說(shuō)應(yīng)當(dāng)退貨，以免售后服務(wù)不好，等秋冬季節(jié)再買(mǎi)新的壁掛爐，也有做特價(jià)優(yōu)惠的時(shí)候。梵行空嬅管家說(shuō)是這樣的，一定要買(mǎi)售后服務(wù)好的正規(guī)品牌。七彩星蓮說(shuō)對(duì)消費(fèi)者不好的品牌，總會(huì)有沒(méi)落消失的時(shí)候。

“我媽昨天中午還想著是不是把那個(gè)壁掛爐留下，但售后維修肯定不會(huì)好，她在考慮，是不是冒著壞了不給修的風(fēng)險(xiǎn)留貨。昨天下午四點(diǎn)，有拆機(jī)師傅給她打電話，核對(duì)家庭地址，說(shuō)一會(huì)就去，沒(méi)有提前預(yù)約，平臺(tái)中午賠款，廠家下午就派師傅來(lái)家拆掉機(jī)器，還找快遞公司抓緊時(shí)間拉走。我媽說(shuō)沒(méi)有準(zhǔn)備，說(shuō)家里沒(méi)人，都在外面，讓負(fù)責(zé)拆機(jī)的男人晚一點(diǎn)去。在保險(xiǎn)公司大樓又待了一會(huì)，坐地鐵回家，在郊區(qū)地鐵站對(duì)面商場(chǎng)里吃的夜國(guó)風(fēng)味烤肉，午飯沒(méi)吃，吃飯的時(shí)候都下午五點(diǎn)了。那家飯店的一些辣醬烤肉醬不錯(cuò)，但商家給的黑木耳小菜味道不好，已經(jīng)壞了，其他小咸菜還可以，有肥牛培根南瓜粥蔬菜五花肉，給的量不多，這家店的性價(jià)比一般，特價(jià)九十九的雙人餐，原價(jià)二百多。吃完飯，坐公交回家，拆機(jī)的男人已經(jīng)在樓下等，男人態(tài)度不怎么好，一副事不關(guān)己的樣子，說(shuō)廠家突然跟他聯(lián)系，派單讓他去客戶家取貨，他說(shuō)安裝或拆機(jī)一個(gè)壁掛爐，廠家只給他五十塊錢(qián)。我媽問(wèn)男人，她家是不是具備安裝和使用壁掛爐的條件？男人說(shuō)他拆完機(jī)，他看不到，他也不想管，如果只是用鋁塑管還是螺紋管的這種小糾紛，何必拖延這么久？給哪個(gè)安裝師傅一兩百塊錢(qián)，都能解決這種小事，男人把機(jī)器放在紙箱里就走了，在樓道里裝的，等快遞員取貨。壁掛爐的外包裝都完整保留，但事出突然，我媽抓緊時(shí)間在屋里找紙箱紙殼，她把手劃了一下，還好不嚴(yán)重，上了液體創(chuàng)可貼。快遞公司的男人和她在電話里爭(zhēng)吵，說(shuō)晚上送貨，給不了單子。我媽說(shuō)怎么能不給單子？萬(wàn)一貨丟了，這損失讓誰(shuí)承擔(dān)？快遞員和付款下單的廠家溝通，決定第二天把貨拉走。今天上午，快遞員用能爬樓下樓的機(jī)器推車把包裝好的很沉的壁掛爐拉走，快遞費(fèi)才六十多，是專門(mén)運(yùn)送大件快遞的公司。我今天中午做的黃瓜紅腸雞蛋香菜豆瓣醬鹵和過(guò)水面條，還放的橄欖菜，味道還行。我下午兩點(diǎn)多忙完家務(wù)活，三點(diǎn)就休息了，晚上七點(diǎn)多才醒，睡的非常好，起來(lái)去衛(wèi)浴間照鏡子，臉很白皙，短發(fā)也顯得黑亮有型，連黑眼圈都淡化了。昨天忙了十六七個(gè)小時(shí)，中途沒(méi)有任何休息，又加上前些天熬夜追劇，確實(shí)累了，睡眠對(duì)補(bǔ)充體力和養(yǎng)生美容是至關(guān)重要的。我媽今天下午在超市軟件買(mǎi)的菜，快遞員送晚了，都晚上九點(diǎn)了才送菜。我在客廳和她吃的冰淇淋，是巧克力香草冰淇淋，原價(jià)四十五塊錢(qián)一盒，換購(gòu)十五塊錢(qián)，說(shuō)是新口味，但我覺(jué)得和有種冰淇淋的味道差不多，沒(méi)吃出什么創(chuàng)新滋味，我還吃的藍(lán)莓橙子。我今天上午，用便攜式榨汁機(jī)整的豆?jié){，把兩小袋豆?jié){粉放到水里，經(jīng)過(guò)四十秒的快速旋轉(zhuǎn)，比自己手動(dòng)攪拌的口感好，長(zhǎng)期吃豆腐或是喝豆?jié){，對(duì)皮膚和頭發(fā)有好處，還喝了一杯桔子汁。大家的餐桌系統(tǒng)里增加了多款冰淇淋，可以嘗嘗，我比較愛(ài)吃香草味的，牛油果海鹽味的也好，提拉米蘇味姜撞奶味酸奶味餅干味巧克力味抹茶芝士味水蜜桃味等也可以。我推薦什錦冰淇淋，每樣嘗嘗，比單吃一種要好?！蔽覀兛粗汗馍厝A曲舞動(dòng)人的表演，享用豐盛的美味飲食，感覺(jué)舒緩放松，愉快愜意。