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“等他們想請?jiān)律┑臅r(shí)候，我們可以推薦最好的！”</p>

“家政服務(wù)中不也包含各種電器維修、管道疏通等其他服務(wù)嗎？我們可以給評級高的客戶一定優(yōu)惠！”</p>

“我有健身房、火鍋店，我們或許可以給他們送一些健身房免費(fèi)體驗(yàn)卡，火鍋優(yōu)惠券，或許我可以開一家比較高端的川菜館，給他們更好的福利，這樣就顯得更有檔次一些！”</p>

“過年過節(jié)的時(shí)候，我們也可以考慮給他們送點(diǎn)小禮品，我家食品公司生產(chǎn)的牛肉零食大禮包就很不錯(cuò)！”</p>

“我還有一家食材公司，也有專業(yè)的營養(yǎng)餐供應(yīng)公司，他們應(yīng)該會對無公害綠色素菜、水果，或者營養(yǎng)餐感興趣吧？”</p>

“我還有一家律所，可以提供比較優(yōu)惠的法律咨詢服務(wù)！”</p>

“反正能請得起保姆的人，經(jīng)濟(jì)肯定不會太差吧？”“如果他們需要找工作，也可以來我的公司上班，如果評級很高的話人品應(yīng)該就不錯(cuò)了……不過我?guī)准夜灸芴峁┑男匠昕赡懿粔蚋?！?lt;/p>

“……”</p>

說到這里，蘇揚(yáng)突然發(fā)現(xiàn)涂自強(qiáng)等幾人都傻傻的盯著他看。</p>

“有什么問題嗎？”</p>

“沒有！沒有！”涂自強(qiáng)連忙搖頭道，“我覺得老板的想法非常好！”</p>

“對，非常好！”耿華艷連連點(diǎn)頭，“這種與市面上普通家政公司有區(qū)別的差異化服務(wù)，更容易讓我們美家脫穎而出，還可以幫老板其他公司拉生意！”</p>

“那個(gè)無公害綠色蔬菜、水果，還有營養(yǎng)餐就比較吸引人！”宋士芳笑了笑，“至少是吸引到我了！”</p>

樊建龍：“老板這是想往高端發(fā)展？”</p>

“不是往高端發(fā)展，只是對優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行高端服務(wù)！”蘇揚(yáng)搖了搖頭繼續(xù)說道，“我們不僅要看雇主給出的薪酬，也要看雇主的人品……當(dāng)然這好像有些復(fù)雜！”</p>

“不過老板，對客戶的評級讓利，其實(shí)也會影響到在其他雇主提供家服務(wù)的員工。”宋士芳輕聲提醒道，“如果其他客戶知道這件事，可能會把壓力給到我們的員工，他們沒有得到好的評級，就會覺得保姆對他們有意見……時(shí)間久了，這個(gè)評級可能就形同虛設(shè)了！”</p>

樊建龍點(diǎn)點(diǎn)頭：“老板，宋總說得沒錯(cuò)，這件事的確需要仔細(xì)斟酌一下！”</p>

“好像也是！”</p>

經(jīng)過宋士芳提醒，蘇揚(yáng)突然發(fā)現(xiàn)自己的確有些想當(dāng)然了。</p>

不過他也沒在意，他就是隨便提提！</p>

自家人知道自家事，他從來都不會自詡什么天才！</p>

一般來說，他還是非常鼓勵(lì)手下高管充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性的。</p>

耿華艷笑著說道：“老板，我覺得這個(gè)評級還是可以保留執(zhí)行的！”</p>

蘇揚(yáng)好奇道：“怎么說？”</p>

其他人也看向耿華艷。</p>

耿華艷緩緩說道：“我們可以把這個(gè)評級拉長到半年時(shí)間，比如半年才評定一次……我們要神神秘秘的，只能不經(jīng)意間向客戶透露這個(gè)高端客戶的評級非常嚴(yán)格，說這個(gè)比較關(guān)乎家庭氛圍和家庭成員素質(zhì)，但只要雇主雇用我們員工超過半年，我們就把他們通通升級成高端客戶……他們會不會很開心？”</p>

蘇揚(yáng)愣了一下！</p>

這個(gè)，玩得稍微有點(diǎn)花呀！</p>

宋士芳抿著嘴笑道：“這算是在pua雇主嗎？”</p>

“這也算是拉高檔次的一種方式！”涂自強(qiáng)笑道：“其實(shí)高端服務(wù)都有點(diǎn)pua客戶，要讓客戶覺得這錢花得值，這也算提供了情緒價(jià)值！”</p>

“對長期服務(wù)的雇主，我們的確是可以讓一些利的，其實(shí)是不是高端客戶都無所謂！”樊建龍點(diǎn)點(diǎn)頭，“而且能長期聘請我們公司員工做家政服務(wù)的家庭，應(yīng)該都算優(yōu)質(zhì)客戶，只要問題不會太大?！?lt;/p>

“……”</p>

大家越聊越有興致，等回過神來，就已經(jīng)是中午了。</p>

蘇揚(yáng)直接請幾位去吃了一頓飯！</p>

這次討論也是極有成效的，大致決定了美家家政的發(fā)展方向。</p>

總體來說，蘇揚(yáng)還是非常滿意的。</p>

至少幾位高管的能力在線，好歹也是他精挑細(xì)選的！</p>

而且經(jīng)過一陣討論，蘇揚(yáng)也越發(fā)認(rèn)為，家政服務(wù)這行也算大有可為。</p>

國內(nèi)并沒有形成什么太大型的巨頭公司。</p>

也與他的其他公司資源適配，完全可以相互促進(jìn)發(fā)展！</p>

吃飯之后，蘇揚(yáng)讓他們?nèi)M定職位招聘名單！</p>

如果有合適的低、中層管理崗位。</p>

他會優(yōu)先考慮從其他公司挑選能力出眾，卻沒有得到晉升的老員工。</p>

給有能力的員工升職加薪，為老員工打開上升渠道也是比較重要的。</p>

實(shí)在沒有合適的，那就從社會上再招聘。</p>

反正業(yè)務(wù)還沒有展開，他們可以慢慢來。</p>

回到辦公室，蘇揚(yáng)這才打開系統(tǒng)提示，剛才他都沒空去管！</p>

?！銚碛辛艘患壹艺?wù)公司，你的擁有了第一位員工，你獲得成就獎(jiǎng)勵(lì)：1力量點(diǎn)；你名下的家政服務(wù)公司可獲得永久ｂuｆｆ。</p>

1.服務(wù)效果提升，2.家政服務(wù)廚藝提升，3.家政服務(wù)清潔能力提升，4.家政服務(wù)照料能力提升，4.家政服務(wù)功課輔導(dǎo)提升，5.溝通能力提升，6.親合力提升……</p>

幾乎不用猶豫，蘇揚(yáng)就將234選項(xiàng)全部排除。</p>

這類技能效果提升，其實(shí)用處不是特別大。</p>

他只要招聘那種能力比較強(qiáng)的員工就好了！</p>

最后，蘇揚(yáng)將目光放到服務(wù)效果提升、溝通能力提升，以及親合力提升上！</p>

服務(wù)效果提升：當(dāng)你的員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)時(shí)，更容易獲得顧客好感。</p>

溝通能力提升：增強(qiáng)員工與雇主的溝通交流能力。</p>

親和能力提升：使員工更有親和力，更容易獲得雇主和雇主家庭成員的好感。</p>

“服務(wù)效果提升”這個(gè)特殊buff，蘇揚(yáng)也不是第一看到了。</p>

上次是出現(xiàn)在九香餐飲員工數(shù)量突破一千時(shí)，被他挑選為九香餐飲的第三個(gè)特殊buff。</p>

不過這次，它也成了蘇揚(yáng)的優(yōu)先選項(xiàng)之一！</p>

家政服務(wù)行業(yè)是相當(dāng)特殊的。</p>

雇主認(rèn)為你不錯(cuò)，那你就是不錯(cuò)，哪怕你還有一些做得不夠到位的地方！</p>

你做得再好，雇主覺得你不行，那你就是不行！</p>

評價(jià)就非常主觀！</p>

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